15 уникальных концепций для салона красоты

Views 202

С каждым днем становится сложнее удивить и удержать притязательного клиента салона красоты из-за насыщенности рынка бьюти-услуг. Однако, человеческая фантазия не знает границ, и в мире появляются все новые концепции и фишки для салонов красоты, которые делают бизнес узнаваемым и оставляют конкурентов на шаг позади. 

 

Чтобы салон соответствовал духу времени и выделялся среди других, можно прибегнуть к различным ходам: необычному интерьерному решению, внедрению уникальных услуг, тематическому оформлению, техническим инновациям, и многому другому.

 

Вы в поиске креативных идей и хотите сделать ваш салон красоты уникальным и узнаваемым? В этой статье мы подобрали для вас 15 вдохновляющих примеров со всего мира. 

 

1. Выездное обслуживание

 

 

Темп современной жизни диктует условия во всех индустриях. Люди очень загружены и экономия времени — одна из самых главных задач для того, чтобы все успевать. Если вы поможете решить эту задачу своим клиентам, вы несомненно выиграете.

 

Если клиент не успевает посетить салон, тогда салон идет к клиенту! Так для экономии времени на парикмахерских процедурах возникла услуга выездного обслуживания. Мастера салонов красоты приезжают на территорию клиента с профессиональными креслами, инструментами и продуктами. 

 

Например, московский отель The Ritz-Carlton сотрудничает с барбер-спа The Art of Shaving. Любую процедуру можно заказать прямо в номер отеля. А мобильный салон Wow To Go и вовсе не имеет помещения, а только номер телефона для вызова мастеров.

 

2. Барбершоп на колесах

 

 

Интересен пример мобильного салона Salon Le Barber. Это инновационная парикмахерская на колесах в Нидерландах, которая предлагает полный спектр услуг барбершопа. 

 

Салон Le Barber размещен в трейлере и оформлен в духе старинной парикмахерской. Фишка такого салона в том, что он не привязан к постоянному месту. Мобильный барбершоп появляется в разных местах города, от уличных фестивалей до спальных районов. Такое решение удобно для клиентов, которые могут не тратить время на поездку в салон, а посетить барбершоп при визите в их район.

 

3. Экспресс-услуги

 

 

Еще одна популярная фишка в салоне красоты, которая экономит время клиентов — экспресс-обслуживание. Например, в салоне StressLess Lounge & Beauty Bar обещают всего за 20 минут сделать маникюр, массаж или восстанавливающую процедуру для области глаз.

 

Крупная японская сеть парикмахерских QB House также сделала своей фишкой быстрые стрижки по фиксированной цене. Клиентам предлагают любую стрижку (на выбор из стандартного портфолио) до 20 минут по фиксированной цене 20 долларов. Идея явно пошла на ура — за год услугами салонов QB пользуется около 16 миллионов клиентов, а всего сеть насчитывает более 600 салонов в Японии и за ее пределами. 

 

4. Укладка и…ботокс 

 

 

Интересную идею по оказанию уникальных услуг придумали в салоне Blowtox в Палм-Бич. Их клиентки могут освежить внешний вид перед мероприятием не только с помощью быстрой укладки волос или макияжа, но и с помощью инъекции ботокса. Для этого в салоне работает медицинский персонал и процедура проводится на ряду с парикмахерскими услугами.

 

5. Круглосуточный формат работы 

 

 

Привлечь посетителей в салон можно также нестандартными часами работы. Круглосуточные салоны красоты популярны в мегаполисах, где занятые клиенты имеют возможность расслабиться и привести себя в порядок только ночью. 

 

Некоторые концептуальные салоны предлагают укладки нон-стоп в расчете на клиентуру, которая отправляется на ночную вечеринку после трудного рабочего дня и хочет быстро сменить образ. 

 

6. Breakfast Club в салоне красоты

 

 

Для тех, кто встает очень рано и не успевает позавтракать перед напряженным днем, западные салоны придумали концепцию клубного завтрака. 

 

Запись на такие процедуры в салоне начинается с 6-7 утра. Например, в люкс салоне Shelbourne в Ирландии, во время утренней укладки посетителям предлагают чашечку ароматного кофе и выпечку. Довольный клиент успевает привести себя в порядок перед насыщенным днем и при этом не остается голодным.

 

7. Параллельные процедуры

 

 

Для ускоренного сервиса в салонах красоты также оказывают параллельно несколько услуг. Такая концепция возникла в одном из самых динамичных городов мира, Нью-Йорке, и стала очень востребованной среди занятых женщин.

 

Суть в том, что мастера делают процедуры одновременно: например, педикюр и покраску волос. Это позволяет сократить время, проведенное клиентом в салоне, в два раза. Данная услуга радует не только бизнес-вумен, но и молодых мам, для которых проблематично оставлять ребенка надолго. 

 

8. Салон для мам с детьми

 

 

Также для аудитории молодых мам, которым катастрофически не хватает времени для себя, разработана отличная концепция салона «матери и ребенка». Трина Паскинс из Мельбурна придумала идею парикмахерской Pampered Mummies сама будучи молодой мамой и понимая потребности таких клиенток.

 

Салон предлагает уютную атмосферу с кафе и детскими мероприятиями. В интерьере нет дорогих деталей и клиентки могут спокойно заниматься собой, зная, что их дети ничего не испортят. Пока мамы расслабляются на бьюти-процедуре, няни и преподаватели следят за детьми и развлекает их творческими и игровыми занятиями. 

 

Это не просто парикмахерская, а место, где мамы могут отдохнуть, привести себя в порядок, выпить чашечку кофе и не переживать за своих детей. Нужно ли говорить, что у такого салона нет отбоя от клиенток?

 

9. Детская парикмахерская 

 

 

Говоря о детях, не стоит забывать, что они тоже являются клиентами салона красоты. Все знают как сложно отвести ребенка постричься, и американский салон Cartoon Cuts придумал творческое решение этой проблемы. 

 

Дизайн салона стилизован под сказочных персонажей, мастера одеты в яркую форму, а на специальных дисплеях по всему залу крутят мультфильмы. Ребенок попадает в праздничную обстановку, в которой не страшно стричься и хочется вернуться снова. Кейс салона Cartoon Cuts наглядно демонстрирует успех идеи детской парикмахерской: они работают с 1991 года и сделали более 6 миллионов стрижек.

 

10. Зеркальные дисплеи Smart Mirrors

 

 

Дисплеи в салоне красоты можно использовать не только для привлечения детского внимания. Технологические новинки могут помочь прокачать ваш бизнес и привлечь внимание клиентов всех возрастов. Так салон красоты Leekaja Hairbis в Сеуле первый в мире презентовал интересную новинку для парикмахерских: «умные зеркала», разработанные компанией Samsung. 

 

Представьте, что клиентам больше не нужно пролистывать сотни картинок или объяснять мастерам на пальцах образ, который они хотят получить. Теперь подобрать стрижку, цвет волос и подходящий стиль можно прямо с помощью интерактивного зеркала. Кроме того, в нижней части экрана зеркала демонстрируется видео, чтобы развлечь клиентов в процессе работы. 

 

11. Онлайн-запись в салон красоты

 

 

Современные технологии в сфере салонного бизнеса применяют не только для того, чтобы удивлять и привлекать внимание. Внедряя технические фишки в салоне красоты вы можете значительно упростить коммуникацию с клиентами. Например, онлайн-запись в салоне красоты экономит бесценное время клиента, потраченное на звонки, ожидание на линии и выяснение свободных дат. 

 

Особенно актуальна данная функция для работы с молодым поколением, которое привыкло к гаджетам и общению через интернет. Так, модуль онлайн-записи от BeautyPro прост в работе и красиво выглядит на мобильном устройстве. Клиент может записаться в ваш салон в любое время суток за 2 минуты, также ему автоматически отправляется sms-уведомление с напоминанием.

 

Кроме того, онлайн-запись оптимизирует график салона: исключаются накладки в расписании мастеров, минимизируются «окна», благодаря чему салон не простаивает. 

 

12. Салон без предварительной записи, с онлайн-чекином

 

 

Еще одну современную фишку, которая помогает привлекать клиентов, придумали в сети франшиз Great Clips в США. Их слоган — «Заходи и садись!». Их решение идеально для вечно спешащих клиентов, которым некогда заранее подумать о записи и, вместе с тем, нет времени и желания ждать в живой очереди. 

 

Смысл решения в онлайн-чекине: клиент решает постричься прямо сейчас, заходит на сайт парикмахерской сети, выбирает ближайший к нему салон и функцию онлайн-регистрации. После чего направляется в салон. К моменту прихода в салон — клиент первый в очереди и сразу же получает обслуживание. Сеть успешно работает много лет и насчитывает более 4 тысяч салонов. 

 

13. Коллаборация со свадебной индустрией

 

 

Для удобства клиентов в мире также практикуют коллаборации салонов красоты со смежными индустриями. Прежде всего, конечно, со свадебными услугами. 

 

Например, в одной из самых уникальных концепций салон Fleuremedy объединяет два мира: уход за волосами и флористику. Люксовый салон Upper East Side в Нью-Йорке под руководством Ричарда Стейн предлагает парикмахерские услуги и букеты от цветочного дизайнера Лорена Фаррелла. Фаррел также проводит свадебные церемонии, так что салон помогает сэкономить время невестам на планировании и поисках свадебных специалистов. 

 

Упростить свадебные хлопоты помогает и салон свадебных и вечерних укладок Drybar. Его сотрудничество с компанией Zola, которая регистрирует свадьбы, позволяет сэкономить время невесты и гостей свадьбы. Свадебную прическу для невесты и укладку гостям можно заказать в том же месте, где проводится регистрация. 

 

14. Экологически чистый салон красоты 

 

 

Привлечь внимание потенциальных клиентов можно не только уникальным сервисом или технологическими новинками, но также и следованием мировым трендам. Например, заботой об экологии как салон Tenoverten.

 

Этот экологически чистый маникюрный салон находится в Нью-Йорке, в старинном здании на аутентичном чердаке, и сохраняет натуральный стиль в интерьере. Деревянные полы, окрашенный белый кирпич, винтажные светильники, тахты, на которых сидят сотрудники и табуреты для педикюра — все сделано по индивидуальному заказу и создает атмосферу уюта и спокойствия. 

 

Также Tenoverten работает только на экологически чистых продуктах собственного бренда, которые можно купить в их магазине. Лаки не содержат формальдегида и других вредных веществ. Клиенты, которые интересуются защитой окружающей среды и поддерживают идею эко-осознанности выбирают этот салон из тысячи других в мегаполисе. 

 

15. Салон с домашней обстановкой и библиотекой 

 

 

Еще один интересный пример, как привлечь клиентов атмосферой в салоне. Создательница американского салона Cabin West, известный стилист Кристен Шоу, придумала концепцию места, в котором вы чувствуете себя как дома. В салоне вас не только качественно постригут, но вы можете также отдохнуть после тяжелого дня, почитать книги и приобрести крафтовые товары для дома.

 

В определенные дни в салоне проводят мероприятия с просмотрами фильмов, лекциями о косметических средствах, которые можно купить в салоне, или мастер-классы по уходу за волосами. Все это повышает узнаваемость бренда Кристен и приводит новых клиентов в ее салон. 

 

Заключение

 

Стремление развивать и улучшать бизнес — отличный мотивационный фактор на любом этапе работы салона красоты. Даже если работа вашего салона стабильна, мы рекомендуем присматриваться к современным трендам и перенимать фишки салонов красоты мира. Так вы можете улучшить эффективность работы с помощью современных технологий, привлечь клиентов концептуальной атмосферой, заинтересовать необычным дизайном интерьера или уникальным набором услуг. 

 

 

Автор: Илья Ковалев

10 лет в бьюти бизнесе. Автоматизировал более 1500 салонов красоты. Директор по маркетингу и продажам в проекте Beauty Pro. Преподаватель в европейской бьюти-бизнес школе "Космотрейд".


Похожие статьи: