Много клиентов и еще больше клиентов – как продвигать сайт салона красоты

Views 666

В эпоху, когда 4 из 5-ти услуг пользователи ищут через интернет, салоны красоты не могут себе позволить не иметь собственного сайта. Но обидно, когда вы делаете этот сайт – и оказывается, что на рынке уже есть тысячи более быстрых конкурентов, на чьи ресурсы посетители ходят толпами. А на ваш – нет.

 

Какие шаги стоит предпринимать, чтобы сделать ваш интернет-ресурс популярным и прибыльным, сегодня и поговорим.

 

О том, каким должен быть сайт для заведения индустрии красоты, мы уже писали в статье “Идеальный сайт для салона красоты. Когда соцсетей не достаточно.

 

В кругу интернет-пользователей ходит шутка, что на десятой странице Google можно спрятать труп. И доля правды в этом есть, ведь подавляющее большинство пользователей, выбирая услугу, ограничиваются первыми двумя страницами поисковика.

 

Если вы не будете продвигать сайт салона красоты, клиенты попросту о вас не узнают. Это будет статья расходов, которая никак не будет влиять на будущую прибыль салона. Именно поэтому важно начинать заниматься вопросом продвижения сайта для салона красоты сразу после его создания.

 

Магия ключевых слов

магия ключевых слов

Эффективность контекстной рекламы вашего сайта салона красоты зависит от количества и качества ключевых слов, которые вы будете использовать. Ключевые слова – это словосочетания, которые определяют тематику рекламного объявления и используются клиентами как поисковые запросы. Например, “салон красоты”, “как выбрать салон красоты”, “топ салоны красоты”, “салон красоты Киев”, “салон красоты покраска волос” и так далее.

 

Ваша задача – составить список словесных комбинаций (10-20 слов и словосочетаний), которые составят “семантическое ядро” вашего ресурса. Сделать это можно с помощью специализированных сервисов – Wordstat, Key Collector , Keywordtool др.

 

Подбирая запросы, учитывайте манеру общения ваших клиентов, аббревиатуры, профессиональные термины и вероятность ошибки. Так, часть клиентов будут искать “салон красотИ” вместо “салона красоты”. Следите, чтобы в ваших запросах было не более 7-ми слов.

 

По частоте использования запросы делятся на высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные слова.

 

  • Высокочастотные запросы обычно состоят из 1-2 слов и чаще всего вводятся пользователем в поисковике (например, “салон красоты”).
  • Среднечастотные запросы содержат до 4 слов и содержат в себе уточнение (например, “салон красоты Киев”, “салон красоты метро Лесная”).
  • Низкочастотные запросы максимально конкретизированы, количество слов в них – от 5 до 8 (например, “салон красоты Киев метро Лесная перманентный макияж”)

 

Часто используемые словосочетания стоят дороже, редко используемые – дешевле. Запуская рекламу, комбинируйте запросы разной частоты, чтобы повысить свои шансы на успех. Теперь давайте рассмотрим основные методы продвижения, которые  нужно начать использовать уже сегодня.

 

Метод продвижения 1. Контекстная реклама в Google и Yandex

Контекстная реклама в Google и Yandex

Контекстная реклама –  это текстовые объявления, которые демонстрируются пользователям по запросам, добавленным рекламоделатем в настройки рекламной кампании. Этот тип продвижения быстрее и проворнее всех помогает привлечь клиентов на ваш сайт салона красоты.

 

Контекстная реклама бывает четырех типов:

 

  1. Поисковая реклама

 

Рекламные объявления, которые проявляются в верхних строчках выдачи поисковиков Google, Яндекс,  Поиск@mail.ru, Рамблер и так далее. Это самые популярные контекстные объявления, которые легко идентифицируются по пометке “реклама”.

 

Как это работает: вбив поисковый запрос, посетитель видит ваш салон одним из первых. Разумеется, шансы, что он перейдет на сайт, крайне высоки.

 

  1. Тематическая реклама

 

Эту разновидность контекстной рекламы можно встретить на различных тематических сайтах. Вы нашли интересную статью по волнующей вас теме – и, будто по взмаху волшебной палочки, появляется рекламная строка, предлагающая нужную услугу.

 

Запускается тематическая реклама на сайтах-партнерах. Например, для рекламы салона красоты подойдут сайты о женской моде, красоте и здоровье. Выясните, какие ресурсы посещает ваша целевая аудитория – и разместите рекламу на них.

 

  1. Контекстная медиа-реклама

 

Картинка всегда лучше, чем текст, а анимация всегда лучше чем картинка. Запомните это простое правило – и используйте его для продвижения вашего сайта салоны красоты. Чтобы порадовать глаз клиента, важно продумывать не только дизайн сайта салона красоты, но и дизайн баннеров.

 

Используйте баннеры с текстом и картинкой. Они не только привлекают внимание, но также повышают узнаваемость вашего бренда и повышают конверсию рекламного объявления.

 

  1. Таргетированная реклама

 

Этот вид рекламы доступен “не для всех” (это мы сейчас о пользователях). К примеру, если человек интересуется исключительно садоводством и рецептами здорового питания, он не увидит вашу рекламу. А вот если женщина регулярно вводит в поисковик “салоны красоты”, ваша реклама будет демонстрироваться ей регулярно.

 

Запуская таргетированную рекламу, вы заранее задаете желаемые параметры отбора аудитории: например, город и район проживания, возраст и уровень дохода (важно для салонов класса “люкс”).

 

Одно из главных преимуществ контекстной рекламы – форма оплаты. В частности, вы платите не за количество показов клиенту, а за количество переходов (кликов). Из негативных факторов – аукционный принцип размещения рекламы.

 

Кто больше заплатит за клик и кто лучше руководит рекламной кампанией, тот и получит золотое место в поисковой выдаче.

 

Для контекстной рекламы важны количество и частотность ключевых слов, и цена клика, и характер объявлений. Не ограничивайте себя несколькими рекламными объявлениями. Тестируйте картинки и текст, а потом определите самые успешные из них.

 

Метод продвижения 2. SEO-продвижение

SEO продвижение

SEO (search engine optimization) – это постоянное продвижение и развитие сайта, цель которого – вывести его на верхние позиции выдачи поисковых систем по выбранным запросам. Конечная цель оптимизации – увеличение трафика (количество посетителей, которые заходят на сайт) и их дальнейшая монетизация.

 

SEO – это игра в долгую. Вы предпринимаете комплекс мер, повышая позиции вашего сайта в выдаче поисковой системы. При этом нет прямой зависимости входящего трафика (количества пользователей) от бюджета, а результат сохраняется надолго.

 

Если говорить максимально просто, то цель SEO – естественным путем переместить ваш сайт для салона красоты с 10-той страницы поисковой выдачи на первую или вторую.

 

Для начала стоит сказать, по каким принципам работают поисковики. Их цель – постоянно повышать качество выдачи, снабжая аудиторию интересной и полезной информацией, которую они могут легко получить.

 

Именно поэтому вам как владельцу сайта салона красоты следует непрерывно работать над удобством интерфейса, скоростью загрузки сайта, его контентным наполнением и качеством отображения на различных устройствах.

 

Всего существует два вида оптимизации – внешняя и внутренняя. Цель первой – подтянуть технические позиции сайта и улучшить его, цель второй – нарастить ссылочную массу (сделать сайт читаемым).

 

Для удобства мы сохранили главные особенности каждой из них в виде удобной таблицы.

Таблица

 

Метод продвижения 3. Блоггинг

Блоггинг

Подходя к разработке сайта для салона красоты, уделите внимание блоггингу. Аудитория, уставшая от рекламы по типу “дай денег – и ты получишь экспертный совет” готова купить всё что угодно у человека, который даст ей ответ на вопрос бесплатно.

 

И тут на помощь приходят экспертные блоги. Представьте ситуацию. Девушка услышала о процедуре “татуаж губ” и находится в состоянии, когда и хочется, и колется. С одной стороны, фото процедуры привлекает: хочется такие же красивые губы. А с другой – страшно: сколько длится процедура? как долго заживает? насколько сильной будет опухлость после татуажа? Как ухаживать за губами?

 

Если вы на вашем сайте разместите подробную статью о процедуре, то шансы, что клиенты придут к вам, а не к конкурентам, гораздо выше. С другой стороны, вы формируете в глазах аудитории образ эксперта, чем укрепляете свой бренд на рынке.

 

Но есть еще одно, третье преимущество блога – техническое. Они индексируются поисковыми системами лучше, чем обычные сайты. Это отличный бонус для вашего SEO-продвижения.

 

Метод продвижения 4. Размещение описания бизнеса и ссылок на сайт на картах Google, Yandex и 2gis

Размещение описания бизнеса и ссылок на сайт

Онлайн-карты – прекрасный способ выбрать место расположения вашего салона. Вы можете выбрать перспективный район, который еще не переполнен конкурентами – и запустить свою деятельность.

 

Но это не главное преимущество онлайн-карт вроде карты гугл или яндекс.  Базовая их функция – привлечение новых клиентов. Если человеку нужно заказать какую-то услугу, вероятно, что он постарается сэкономить время и будет рассматривать салоны, которые расположены ближе всего к нему.

 

В настоящее время существует три самых популярных картографических сервиса, на которых можно размещать информацию о вашей компании – Google Карты, Yandex. Карты и 2GIS.

 

Вкратце опишем процесс регистрации на каждом из сервисов.

 

Google Карты:

  • Вы регистрируете аккаунт Google Мой бизнес и подтверждаете, что это официальный профиль компании;
  • в нужных полях вы заполняете информацию о салоне и его услугах;
  • указываете время работы;
  • добавляете фото высокого качества;
  • проверяете корректность расположения географического маркера.

 

Yandex. Карты:

  • Вы регистрируетесь на сервисе Яндекс.Справочник и подтверждаете права через Яндекс.Вебмастер;
  • в нужных полях вы заполняете информацию о салоне и его услугах;
  • добавляете фото высокого качества;
  • указываете адрес салона
  • указываете время работы;
  • проверяете корректность расположения географического маркера.

 

2GIS

  • Вы регистрируете салон;
  • в нужных полях заполняете информацию о салоне и его услугах;
  • добавляете фото высокого качества;
  • проверяете корректность расположения географического маркера.

 

На каждом из сервисов есть уникальные инструменты платного продвижения, с которыми вы можете экспериментировать для поиска наиболее подходящих для вас.

 

Метод продвижения 5. Размещение описания бизнеса и ссылок на сайт на порталах для салонов красоты

Размещение описания бизнеса и ссылок на сайт

Пятый пункт похож на четвертый, но в данном случае продвижение будет платным, а информация и компании будет размещаться на тематических порталах.

 

Пример портала – Relax.UA. Здесь, помимо названия компании и географических меток, вы можете добавить дополнительную информацию:

  1. История, характеристика, позиционирование салона.
  2. Фотогалерея.
  3. Контакты (адрес, телефон, карта, время работы).
  4. Описание услуг.
  5. Цены на услуги.
  6. Информация о мастерах.
  7. Отзывы.
  8. Акции, дисконты, спецпредложения.

 

Показатели эффективности рекламы, которые важно отслеживать

Показатели, которые важно отслеживать

Тщательный подход к созданию сайта для салона красоты это, конечно, хорошо. Особенно если он креативный и люди на него заходят. Однако эффективность продвижения вашего сайта нельзя оценивать только по наличию либо отсутствию клиентов.

 

Важно комплексно отслеживать целый ряд конкретных количественных метрик. Это вам поможет видеть пути проседания, пути улучшения и качество работы подрядчиков.

 

Мы вам предлагаем вам оценивать эффективность каждого их методов продвижения с помощью показателей, которыми пользуемся мы сами:

 

  1. Конверсия целевых действий клиента (отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия):
  • процент клиентов, которые заполнили форму обратной связи;
  • процент клиентов, которые перешли на сайт;
  • процент клиентов, которые совершили звонок;
  • процент клиентов, которые зарегистрировались на услугу.

 

  1. Анализ поведения посетителя на сайта:
  • время пребывания на сайте;
  • наиболее популярные страницы;
  • глубина входа (сколько страниц было просмотрено за 1 сеанс);
  • повторные заходы;
  • показатель отказов (ушли с сайта в первые несколько секунд).

 

  1. Рентабельность кампании ROI (Return-on-investment или «возврат инвестиций»).

 

Для подсчета рентабельности используйте следующую формулу:

 

ROI = (доход во время кампании – расход во время кампании) \ затраты на рекламу × 100%

 

Если показатель ROI отрицательный, значит ваша кампания провалилась.

 

Вы можете автоматизировать оценку качества работы по продвижению сайта, используя встроенные отчеты CRM-системы для салонов красоты Beauty Pro. В этом случае вам не придется подсчитывать статистику вручную, а риски ошибки минимизируются. Отличный способ упростить себе жизнь.

 

Но как выбрать надежных специалистов, которые выведут ваш сайт в ТОП?

 

Поиск подрядчиков: как не ошибиться

Поиск подрядчиков

Продвижение сайта – сложная задача, в решении которой без сторонней помощи не обойтись. И к вопросу подрядчиков нужно подходить более чем осознанно, ведь от них зависит ваша прибыль.

 

И здесь у вас два пути – прибегнуть  к помощи талантливых специалистов-фрилансеров, либо обратиться в агентство.

 

Мы все-таки выступаем за последних, так как специалист по контекстной рекламе вряд ли так хорошо разбирается в SEO, а эксперт по блоггингу не умеет наладить качественное сотрудничество с салонами красоты.

 

Как оплачиваются услуги агенства

 

Обращаясь в агентство, вы можете заказать полный спектр услуг по продвижению:

  • SEO;
  • контекстная реклама;
  • продвижение в социальных сетях;
  • продвижение на форумах;
  • Размещение описания бизнеса и ссылок на сайт на картах Google, Yandex и 2gis.

 

Будьте готовы к тому, что разные услуги у одного и того же агенства будут оплачиваться по-разному.  В SEO, например, плата варьируется ежемесячно, в зависимости от стоимости работ. Отдельно могут оплачиваться аудит и внедрение технических правок.

Что касается контекстной рекламы, то в этом случае подрядчики делятся на два типа: одни берут фиксированную плату и поддерживают ваш рекламный аккаунт, другие – берут процент от суммы, потраченной в рекламном аккаунте.

 

Итак, как же выбирать агентство?

 

Мы подготовили для вас небольшой чек-лист, который наверняка пригодится вам в этом нелегком вопросе.

 

  1. Изучите сайт компании

 

Если сайт компании, занимающейся продвижением, нервно болтается на десятой странице поисковой выдаче, это веский повод задуматься. Изучите портфолио компании, список предоставляемых услуг, инструментов, с которыми она работает и (обязательно!) отзывы клиентов.

 

  1. Проведите тест на профпригодность

 

Спросите у представителей компании, какие проблемы с вашим сайтом для салона красоты есть уже сейчас, каким они видят три главных драйвера роста и с чего будут начинать свою работу. Попросите их составить список запросов для вашего сайта (семантическое ядро). Если они будут высокочастотными, но никак не релевантными интересам вашей аудитории, откажитесь от работы с подрядчиками.

 

  1. Спросите цену на услуги и гарантии

 

Профессионалы не будут сразу называть вам цену работ. Сначала они проведут аудит вашего сайта, спросят о предыдущих расчетах, а потом пришлют вам прозрачный расчет на утверждение. Некоторые компании предлагают заказчикам в первое время платить только за стоимость работ и ссылочный бюджет, а премиальные берут только после появления реального результата.

 

Что касается гарантий, то предвидеть изменения в работе поисковых систем довольно сложно. Однако специалисты способны быстро адаптироваться к нововведениям – и поэтому будут готовы предоставить вам гарантии.

 

  1. Узнайте срок работ

 

Зачастую первые результаты SEO заметные не раньше, чем спустя 2-3 месяца работы подрядчиков, а достигнуть цели можно в среднем через полгода. Однако они могут заранее предложить вам запуск контекстной рекламы, которая начнет приносить мгновенный результат. Это признак осознанного отношения подрядчиков к заказчику.

 

  1. Внимательно изучите договор

 

Обезопасьте себя от форс-мажоров, прописав в договоре самые важные моменты:

 

  • доступ к статистике;
  • четкое время, в которое вы получите ответы на свои запросы;
  • возможность замены менеджера;
  • круглосуточная поддержка (при необходимости);
  • сроки выполнения работ;
  • конечный результат работы.

 

Это все советы, которыми мы хотели с вами поделиться сегодня. И помните: если вы серьезно подойдете к созданию сайта красоты, а также его продвижению, в будущем этот канал сможет стать для вас основным и бесперебойным источником привлечения новых клиентов. Ведите бизнес грамотно!

Автор Илья Ковалев

10 лет в бьюти бизнесе. Автоматизировал более 1500 салонов красоты. Директор по маркетингу и продажам в проекте Beauty Pro. Преподаватель в европейской бьюти-бизнес школе "Космотрейд".


Похожие статьи: