Політика конфіденційності

Ця Політика Конфіденційності надається клієнтам і користувачам (далі – «Учасники» або «Ви») інтернет-платформи, що забезпечує доступ до програмних продуктів та послуг, присвяченим підтримці управління малим бізнесом в сфері краси та здоров’я (наприклад: стоматологія, фітнес-клуби, салони краси) в основному за рахунок розташування баз даних, розміщених на персональному комп’ютері користувача або в мережі за адресою https://aihelps.com/ru/ (далі – «Програмне Забезпечення»), що належить і управляється AIHelps (далі – «Компанія» або «Ми»), для виконання зобов’язань перед зареєстрованими Користувачами щодо забезпечення конфіденційності інформації з таких баз даних або про таких зареєстрованих Користувачів в будь-який час – за допомогою використання веб-ресурсів Компанії. Наступні пункти детально описують наші дії щодо інформації, яку Ви нам надаєте. Наша Політика Конфіденційності ґрунтується на загальноприйнятому звичаї, Інтернет-етиці, загальній практиці та політиці захисту персональних даних Компанії.
Зверніть увагу, що Ви не можете використовувати Програмне Забезпечення доти, допоки не викажете Вашу явну згоду з положеннями цієї Політики Конфіденційності технічними засобами, наданими Програмним Забезпеченням.

 

1. Персональна інформація

1.1. Компанія збирає персональну інформацію про Вас або інших Користувачів при оформленні угод з будь-якими ліцензіатами Компанії, для використання Програмного Забезпечення, відповідно до повноважень, наданих агентами Компанії, якщо такі є.

1.2. Для цілей Політики Конфіденційності Компанії, Ваша персональна інформація включає Ваше повне ім’я, контактну інформацію, фірмове найменування комерційної організації, яку Ви представляєте, її адресу і клієнтську базу даних (яка є персональною інформацією клієнтів цього суб’єкта підприємницької діяльності), фінансову і персональну інформацію, інформацію про геолокацію і / або будь-яку іншу інформацію або будь-яку їх комбінацію, надану Вами або від Вашого імені Компанії або Ліцензіату і / або агенту Компанії. Ми використовуємо термін «Персональна Інформація» для позначення будь-якого типу інформації, яка може бути використана для ідентифікації або може бути легко пов’язана з Вами або комерційною організацією, яку Ви представляєте. Ми можемо також, час від часу, збирати підкатегорію персональних даних, яку ми називаємо Фінансовою Інформацією. Фінансова Інформація включає паролі, номери кредитних / дебетових карт, банківські та інші номери рахунків, а також інформацію про банківський рахунок. Для роботи веб-сайту Компанії і надання Вам інформації про послуги і оновлення Програмного Забезпечення, які можуть представляти інтерес для Вас, ми збираємо Персональну Інформацію (в тому числі Фінансову Інформацію), а також Демографічну Інформацію про Вас та інформацію / історію Вашої діяльності під час використання Програмного Забезпечення. Зверніть увагу, що в деяких випадках, як описано нижче, поводження з Фінансовою Інформацією відрізняється від поводження з іншими видами Персональної Інформації.

1.3. Персональна Інформація, як правило, може бути зібрана двома способами: (1) інформація, яка свідомо і добровільно вводиться в Програмне Забезпечення безпосередньо Вами у відповідь на певні підказки або вимоги заповнення поля при установці або використанні Програмного Забезпечення або реєстрації в ньому, або іншим чином свідомо і добровільно надається Вами (наприклад, по електронній пошті); і (2) інформація, яка збирається автоматично при використанні Веб-сайту або Програмного Забезпечення або інших веб-сайтів за допомогою Програмного Забезпечення Компанії.

 

2. Використання Персональної інформації

2.1. При покупці Програмного Забезпечення Ви визнаєте дану Політику Конфіденційності, а також погоджуєтеся, що Ваша Персональна Інформація буде збиратися, зберігатися, компілюватися, а також використовуватися іншими способами, Компанією, її ліцензіатами і / або агентами, так само буде предметом обміну з подібними ліцензіатами і / або агентами в разі, якщо Ви купуєте Програмне Забезпечення у них, в порядку, встановленому цією Політикою Конфіденційності. Ви також підтверджуєте, що в разі, якщо Персональна інформація, яку Ви надаєте Компанії, вводите і використовуєте інший спосіб в рамках Програмного Забезпечення або веб-сайту Компанії, належить будь-якій третій особі, усі згоди і схвалення третьої особи, необхідні для такого використання інформації були Вами отримані законним шляхом.

2.2. Персональна Інформація, зібрана Компанією, в тому числі, використовується для забезпечення належного підключення та надання інформації, що міститься в базах даних Програмного Забезпечення, за допомогою реєстраційних даних, пов’язаних з Вашим персональним акаунтом. Компанія збирає Персональну Фінансову Інформацію, якщо така наявна, для підтвердження особи Користувача і оплати Програмного Забезпечення Компанії або надання ліцензіатам права і технічної можливості виставити рахунок таким Користувачам. Унікальні ідентифікатори (наприклад, номер кредитної картки або банківського рахунку), якщо такі є, збираються, щоб перевірити Вашу особу, як Користувача платного Програмного Забезпечення і тільки для цілей бухгалтерського обліку / оплати / виставлення рахунків. При покупці Програмного Забезпечення, потрібна Ваша згода на надання Вашої Персональної інформації третім особам, необхідним для проведення фінансових операцій з Компанією, таким як: кредитні компанії, банки, платіжні системи і т. д. Ви погоджуєтеся, в тому числі, на обмін інформацією з іншими компаніями і організаціями для захисту від шахрайства і зниження кредитного ризику. У разі залучення вищевказаних третіх осіб, ми будемо вимагати, щоб вони приймали аналогічні заходи для захисту Вашої інформації.

2.3. За винятком випадків, передбачених цією статтею, ми не будемо обмінюватися Фінансової Інформацією або унікальними ідентифікаторами з третіми особами, за винятком наших агентів і ліцензіатів, без Вашої попередньої згоди або законодавчої вимоги імперативного характеру.

2.4. Після покупки Програмного Забезпечення Ви будете час від часу отримувати інформацію, яку ми вважатимемо корисною для Вас, для використання Вами Програмного Забезпечення, або ж для ознайомлення з товарами і послугами інших компаній, включаючи рекламну інформацію; і для цієї мети той факт, що Ви погодилися з цією Політикою Конфіденційності та використовуєте або купуєте наше Програмне Забезпечення, або ж використовуєте віддалений доступ до нього, розцінюється як Ваша попередня згода на відправку Вам вищевказаної інформації. Для цієї мети ми будемо використовувати ту ж контактну інформацію, як для розсилки рахунків і системних повідомлень. Ви можете відмовитися від подальшої відправки цієї інформації Вам, зв’язавшись з нами із запитом про скасування, проте, може виникнути необхідність звернення до агента Компанії або ліцензіата, у якого Програмне Забезпечення було придбано, з метою підтвердження Вашої відмови. Зверніть увагу, що в разі Вашої відмови від відправки Вам вищезгаданої інформації, Ви будете єдиним відповідальним за належне користування Програмним Забезпеченням і своєчасну її оплату, – а також Компанія не зобов’язана повідомляти Вас про будь-яких дії, пов’язані з Програмним Забезпеченням (в тому числі, призупинення або припинення використання Вами Програмного Забезпечення).

2.5. Ви підтверджуєте, що обізнані про можливості розголошення Компанією Вашої Персональної або Фінансової Інформації, для надання допомоги правоохоронним органам з метою дотримання законів і норм, приведення у виконання умов, укладених Вами з Компанією, або з метою захисту прав, власності або безпеки Компанії, користувачів веб-сайту Компанії або інших осіб. Ми будемо намагатися, наскільки це можливо, зв’язатися з Вами, використовуючи Персональну Інформацію з Програмного Забезпечення, щоб повідомити про це заздалегідь.

2.6. Ми будемо використовувати Вашу Персональну інформацію, отриману від Вас, виключно під час використання Програмного Забезпечення Компанії. Ми не будемо навмисно шукати Вашу Персональну Інформацію через будь-які інші бази програмного забезпечення, дані веб-ресурсів і т. д., навіть у разі, якщо ця інформація необхідна для Вас або для забезпечення придбання і доставки Вам Програмного Забезпечення. Безумовно, час від часу може мати місце автоматичний пошук, в разі, якщо це необхідно для здійснення оплати. Проте, Ви, ні в якому разі не повинні покладатися на автоматичний пошук, якщо Ви не надавали всю необхідну інформацію при покупці Програмного Забезпечення або реєстрації Вашого віддаленого доступу до вже придбаного Програмного Забезпечення.

2.7. Ваша Персональна Інформація може бути використана для звернення до Вас поштою, по телефону (в тому числі SMS або іншими службами повідомлень) або по електронній пошті, або шляхом відображення відповідного повідомлення в межах Програмного Забезпечення, що використовується Вами (в тому числі Вашого персонального акаунта), коли це необхідно у зв’язку з використанням Вами Програмного Забезпечення. Ваша Персональна Інформація може бути використана ліцензіатами і / або агентами Компанії в своїх цілях і Компанія не несе ніякої відповідальності за подібне використання, якщо таке має місце. Компанія не продає імена, адреси електронної пошти або будь-яку іншу персональну і контактну інформацію третім особам. І ми не маємо жодного наміру робити це в майбутньому.

 

3. Безпека

3.1. Компанія буде прагнути вжити всіх можливих заходів для підтримки безпеки будь-якої інформації, яку ми зберігаємо про Вас і організацію, яку ви представляєте. Компанія вживає заходів безпеки з метою захисту від втрати, неправильного використання та зміни інформації, що знаходиться під нашим контролем. Наші системні сервери захищені передовими брандмауерами. Наше Програмне Забезпечення для захисту сервера відповідає галузевим стандартам і є однією з кращих програм, доступних сьогодні для забезпечення безпеки торгових операцій. Воно шифрує всю Вашу Персональну Інформацію, надану нам, в зв’язку з цим ми вважаємо, що вона не може бути прочитана третіми особами.
Зверніть увагу, що ми не можемо гарантувати безпеку інформації, в тому числі Персональної Інформації та даних третіх осіб, які зберігаються на вашому персональному комп’ютері, таким чином, ми не будемо нести відповідальність за порушення правил безпеки щодо даної інформації.

 

4. Реєстраційні дані Користувача

4.1. За допомогою Програмного Забезпечення і бланків реєстрації Компанії наш веб-сайт може вимагати від Вас надати нам Персональну Інформацію (зазначену вище в цьому документі). У разі, якщо Ви замовляєте Програмне Забезпечення, Вам буде запропоновано надати Фінансову Інформацію та вказати суб’єкта підприємницької діяльності, якого Ви представляєте, з метою виставлення рахунку (навіть у разі, якщо оплату Програмного Забезпечення Ви здійснюєте від свого власного імені).

4.2. Ви маєте право отримати цифрову копію Персональної Інформації, яка у нас зберігається. Також це дасть змогу виправляти будь-які неточності в цій інформації. У разі, якщо Ви хочете скористатися будь-яким з цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами по електронній пошті: info@aihelps.com. Ваш запит буде розглянуто найближчим часом, і його розгляд не займе більше 30 календарних днів.

 

5. «Cookie»

5.1. Наш веб-сайт використовує «cookie» для відстеження Ваших дій на його сторінках. «Cookie» – це невеликі фрагменти інформації, які веб-сайт передає на жорсткий диск Вашого комп’ютера для цілей обліку. Більшість інтернет-браузерів спочатку налаштовані автоматично приймати «cookie». Ми також використовуємо «cookie» для доставки певного контенту в Ваших інтересах, збереження паролю для відсутності необхідності його повторного введення кожен раз, коли ви відвідуєте наш веб-сайт або користуєтесь Програмним Забезпеченням, а також для інших цілей, пов’язаних з вашими операціями на веб-сайті. «Cookies» також допомагають нам оцінити кількість користувачів і визначити загальні шаблони трафіку через наш веб-сайт. Якщо Ви не хочете отримувати будь-які «cookie», Ви можете налаштувати Ваш браузер таким чином, щоб відмовитися від «cookie». Проте, це може означати, що ви не зможете повною мірою скористатися послугами Компанії. Ми можемо також використовувати інші технології, такі як «веб-жучки» для збору інформації про використання Вами нашого веб-сайту і Програмного Забезпечення з метою їх поліпшення і для зручності їх використання. Будь-яка інформація, яку ми збираємо, є об’єктом нашої Політики Конфіденційності.

5.2. Зверніть увагу: Будь-яка взаємодія з нашим веб-сайтом і / або нашим Програмним Забезпеченням може розкрити Ваш IP-адресу. Ми можемо використовувати IP-адресу для діагностики проблем нашого Програмного Забезпечення, для адміністрування нашого веб-сайту, або для збору Демографічної Інформації про наших Користувачів. Ваш IP-адреса може також використовуватися для надання допомоги у виявленні шахрайства, і ми можемо передати цю інформацію правоохоронним органам для цієї мети.

5.3. Компанія також автоматично запитує доступ або іншим чином отримує інформацію про місцезнаходження Вашого пристрою в момент доступу до веб-сайту Компанії. Дані про місцезнаходження можуть базуватись на даних про Ваш IP-адресу. Ми використовуємо дані про місцезнаходження для надання Програмного Забезпечення і поліпшення Програмного Забезпечення.

5.4. Ми збираємо інформацію, яку Ваш браузер посилає, кожен раз, коли Ви відвідуєте наш веб-сайт, за допомогою використання або невикористання Програмного Забезпечення (“Дані з протоколів”). Дані з протоколів можуть включати інформацію про вашу IP-адресу, тип браузера, версії браузера, сторінках нашого веб-сайту, який Ви відвідуєте, дату і час Вашого візиту, і час, проведений на цих сторінках, а також інші статистичні дані.

5.5. Демографічна Інформація – це статистичні дані про ім’я та прізвища Користувачів, організації, контактні дані, історія платежів і т. д. Ми будемо використовувати цю Демографічну Інформацію для адаптації нашого веб-сайту і Програмного Забезпечення до інтересів користувачів.

 

6. Доступ до інших веб-сайтів

6.1. Програмне Забезпечення надає, в тому числі, посилання на зовнішні веб-сайти третіх осіб. Ці пов’язані веб-сайти не перебувають під контролем Компанії, і ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або зміст сайтів третіх осіб, пов’язаних з нашим веб-сайтом, навіть в разі, якщо ці треті особи є нашими агентами або ліцензіатами. Перш ніж розкрити Вашу персональну інформацію на будь-якому іншому веб-сайті, ми рекомендуємо Вам уважно вивчити політику конфіденційності таких веб-сайтів.

 

7. Перегляд Політики Конфіденційності і технічне обслуговування

7.1. Компанія прагне стати провідним постачальником Програмного Забезпечення, присвяченого підтримці управління малим бізнесом в сфері краси та здоров’я. Для досягнення цієї мети, наш бізнес перебуває в стані постійної зміни, як наприклад, введення нових сервісів і можливостей нашого веб-сайту і Програмного Забезпечення. Це означає, що на регулярній основі Політика Конфіденційності буде переглядатися, і будуть прийняті всі необхідні зміни.

7.2. Будь ласка, переглядайте періодично Політику Конфіденційності на предмет змін, так як Компанія залишає за собою право вносити зміни в Політику Конфіденційності в будь-який час, і повідомити Вас про це, виключно помістивши оновлену версію Політики Конфіденційності на своєму веб-сайті. Поточною версією Політики Конфіденційності вважається та, яка розміщена на веб-сайті Компанії в момент його використання.

7.3. Використання веб-сайту Компанії в будь-який час вказує на те, що Ви приймаєте поточну опубліковану версію Політики Конфіденційності. Компанія гарантує, що при будь-яких обставинах, ваші дані і будь-яка інформація про вас буде розглядатися в порядку, продиктованому цієї Політикою Конфіденційності.

 

8. Контактні дані

ТОВ AIHelps
Україна, Київ
вул. Раїси Окіпної, 4
Тел. +380 44 360 20 21
Ел. пошта: info@aihelps.com
Skype: aihelps