Нужен ли салону красоты фирменный стиль? Задачи и правила грамотного брендинга
6651
Фирменный стиль — это то, что отличает ваш салон красоты от других в условии жесткой конкуренции.
Может показаться, что если у вас есть место с хорошей проходимостью, сбалансированная ценовая политика, штат профессиональных мастеров и качественное оборудование, то вам не стоит заморачиваться разработкой фирменного стиля салона красоты. И так будет работать!
Однако, не случалось ли у вас ситуации, когда ваши усилия по коммуникации с клиентами не приносили нужного результата, рекламные акции были «мимо», а дизайн салона и рекламных материалов много раз менялся в зависимости от того, что в данный момент модно, что приводило к дополнительным расходам и хаотичности в работе?
Все это может быть прямыми следствиями отсутствия фирменного стиля в салоне.
Грамотный брендинг салона красоты помогает определить вашего «идеального клиента», правильно коммуницировать с ним и удерживать его интерес.
В этой статье мы рассмотрим из чего состоит фирменный стиль салона красоты, как его разработать, что делает салон узнаваемым, что учесть при создании фирменного стиля и каких ошибок избегать.
Выгоды брендинга: для чего нужен фирменный стиль салону красоты?
Фирменный стиль — это не просто логотип и название, это и слоган, и специально подобранное сочетание цветов, шрифт и типографика. Другими словами, это целый набор элементов, делающих бренд уникальным и гармоничным.
Вот лишь несколько причин уделить внимание фирменному стилю салона красоты:
- Узнаваемость бренда. Ваш фирменный стиль — визитная карточка, чей образ откладывается в памяти и всплывает каждый раз, когда звучит название салона. Если с этим образом связаны приятные впечатления, что, конечно, во многом зависит от качества услуг, поверьте, ваши клиенты будут узнавать вас из тысячи. Узнаваемость важна и для небольших салонов, и для крупных сетей, особенно тех, которые развивают бизнес по франшизе.
- Инвестиция в беспроблемную работу в будущем. Даже у самых прибыльных салонов время от времени бывают периоды затишья — они могут быть вызваны, например, сезонностью каких-то процедур, уходом кого-то из мастеров или другими факторами. И тогда продержаться на плаву помогут постоянные клиенты, которые останутся верны бренду и не будут искать другое место для стрижки, окрашивания или маникюра. Чем лояльнее клиенты относятся к бренду, тем больше шансов на то, что они приведут и других, например, своих знакомых, родственников, друзей.
- Упрощение масштабирования бизнеса. Если вы решите развивать ваш салон до сетевого уровня или продавать франшизу, то разработка фирменного стиля сэкономит вам время и деньги. Созданный в процессе брендбук облегчает задачу открытия несколько салонов, выполненных в едином стиле.
Рассмотрим более подробно из каких основных частей состоит фирменный стиль салона красоты.
Главные составляющие фирменного стиля салона красоты
Фирменный стиль салона красоты состоит из многих деталей, основные из них — это:
- Логотип, то есть надпись, выполненная определенным шрифтом. Как правило, это название салона, которое должно уместиться в 4-7 букв — именно такая длина логотипа считается оптимальной.
- Слоган. Фраза, по которой вас будут запоминать клиенты — она будет на всех носителях фирменного стиля, как и логотип. Слоган должен быть коротким, простым, иметь четкий и однозначный посыл. Никакой двусмысленности и странных ассоциаций.
- Фирменный цвет или сочетание цветов. У каждой крупной компании есть собственная цветовая гамма, в которой оформлено все — от сайтов до визиток сотрудников. Подумайте, какое впечатление вы хотите произвести на свою целевую аудиторию: золото обычно ассоциируется с роскошью, белый — с чистотой, черный — со стилем и сдержанностью, красный — с непрерывным развитием и стремлением к новому, а зеленый и голубой — с натуральностью и свежестью.
Что еще стоит оформлять в едином стиле? В идеале все, что касается вашего бренда, должно быть оформлено в фирменном стиле:
- Дизайн и интерьер помещения,
- Вывеска,
- Визитки,
- Флаера,
- Униформа мастеров,
- Элементы наружной рекламы,
- Сувениры,
- Дисконтные карты,
- Подарочные сертификаты,
- Сайт,
- Социальные сети (Инстаграм, Фейсбук, и т.д.),
- Мобильное приложение для салона,
- Рекламные объявления, и так далее.
Рассмотрим далее что нужно учитывать для того, чтобы стиль подошел именно вашему салону.
Подробнее про униформу мастеров читайте в нашей статье Встречают по одежке… Как правильно выбрать форму для салона красоты?
Что учесть при разработке фирменного стиля?
Для того, чтобы фирменный стиль салона красоты выполнял свои задачи, убедитесь, что он соответствует определенным требованиям. Итак, придерживайтесь следующих характеристик при разработке фирменного стиля:
- Соответствие целевой аудитории. Фирменный стиль барбершопа должен соответствовать ожиданиям его аудитории, как и салон красоты для детей либо салон, ориентированный на женщин.
- Оригинальность. Убедитесь, что он не похож на фирменные стили других салонов красоты, иначе вас могут обвинить в плагиате, что плохо отразится на репутации заведении.
- Универсальность. Элементы фирменного стиля должны одинаково хорошо смотреться и на форме мастеров салона, и на вывеске, и на буклетах.
- Не банальность. Выбирайте нейминг без клише и штампов. Салон красоты — это не обязательно розовый цвет и слово «beauty» в названии. Нужно стараться избегать шаблонов, но в то же время соблюдать разумный баланс между креативом и консервативностью — по названию должно быть несложно догадаться, какие услуги оказывает салон.
- Приятные ассоциации. Название и слоган салона красоты, фирменные цвета, логотип, оформление помещения — все это должно вызывать у посетителей только положительные эмоции.
- Соответствие ценовому сегменту. У салонов с высоким средним чеком, как правило, более изысканные и выразительные логотипы, чем у недорогих заведений.
Обязательно учитывайте класс салона при разработке фирменного стиля: эконом, средний, премиальный или люкс.
- Эконом. В недорогих салонах, куда обычно заходят за несложной стрижкой или маникюром, слишком роскошные элементы дизайна будут смотреться неуместно. Специалисты рекомендуют выбирать в качестве базового цвета белый, разбавив его какими-то яркими акцентами: шторами, креслами, декором.
- Средний. В салонах среднего класса используются более дорогие отделочные материалы: натуральный камень, дерево, керамогранит. Мебель можно выбирать в стиле ампир, классики или барокко, главное — поддержать ее другими элементами декора, например, картинами на стенах, зеркалами в резных рамах.
- Люкс. В заведениях с высоким ценником часто используются такие стили, как лофт, минимализм. Не загроможденное мебелью пространство легче поддерживать в чистоте и порядке, а о премиальности салона скажут дорогие, но неброские детали: кожаная мебель, профессиональный инструмент, фарфоровые чашки для чая и кофе, хорошая кофемашина, живые цветы в вазах.
Подробнее про классы салонов читайте в нашей статье Классификация салонов красоты: найдите свою нишу на бьюти-рынке
Из каких этапов состоит разработка и какие специалисты нужны?
Разработка фирменного стиля — трудоемкий процесс, включающий различные этапы:
- Исследование целевой аудитории салона,
- Маркетинговое исследование,
- Создание нейминга,
- Создание логотипа,
- Разработка слогана,
- Выбор фирменного набора шрифтов,
- Дизайн помещения,
- Разработка формы мастеров и администратора,
- Разработка и подготовка полиграфии,
- Разработка рекламных материалов,
- Регистрация торгового знака.
Результатом работы должен стать брендбук салона красоты — это документ, который дает полное представление о миссии вашего салона красоты, стилистике, направлению деятельности и рекомендации по оформлению и использованию фирменного стиля.
Мы советуем доверить разработку фирменного стиля профессионалам, для этого можно нанять специализированное рекламное агентство. Только специалисты смогут тщательно изучить целевую аудиторию, ее желания, потребности и запросы — а без этого брендинг салона красоты не будет эффективным.
Каких ошибок избегать при разработке фирменного стиля салона красоты?
Основная цель брендинга — узнаваемость салона красоты, а значит, и расширение клиентской базы. При разработке стиля важно не допустить распространенных ошибок:
- Неверное позиционирование. Если услуги вашего салона предназначены, например, для молодежи, фирменный стиль должен быть более креативным и смелым, иногда даже дерзким, но не отталкивающим. Допустимо использование ярких цветов, динамичных визуальных образов. Если же ваша аудитория — мужчины и женщины среднего возраста, лучше прибегнуть к традиционному оформлению.
- Неправильно выбранные способы коммуникации с клиентами. Например, женщины лучше реагируют на рекламные посылы в Инстаграм или акции на сайтах-агрегаторах скидок. Поэтому услуги для прекрасного пола рациональнее будет рекламировать именно так, особенно если в салоне стартовала новая акция или появилась услуга из числа ранее недоступных. Что же касается мужской аудитории, то они реже просматривают буклеты или реагируют на акции в салоне, им важнее атмосфера в целом. Барбершопы и мужские салоны красоты должны создавать ощущение причастности к определенному клубу, где к каждому клиенту относятся как к важной персоне, без панибратства.
Таким образом, грамотно подойдя к созданию фирменного стиля салона красоты, можно вывести ваш бизнес на более высокий уровень и привлечь новых клиентов. И помните, что независимо от того, какой фирменный стиль вы решите выбрать для своего салона, клиенты должны чувствовать себя максимально комфортно.
Каждый входящий в двери вашего салона человек — гость, которого нужно встретить доброжелательно, с искренней улыбкой, окружить заботой. Салон не спасет продуманный стиль, если клиент столкнется с пафосом или пренебрежительным отношением. Любовь к своему делу, клиентам и профессионализм — азы успешного бизнеса и залог хорошей репутации вашего бренда, а фирменный стиль — это способ оформить и подчеркнуть вашу миссию и видение.
Автор:
Илья Ковалев
