Продвижение салона красоты на Facebook. С чего начать и как привлечь клиентов?

Продвижение салона красоты на Фейсбук. С чего начать и как привлечь клиентов?

Views 801

Число пользователей Facebook превышает население Китая, России и США вместе взятых. Каждый день они отправляют 216 млн сообщений. Делают 72 млн репостов. Публикуют 196 млн фото.

 

Неплохая база потенциальных клиентов, правда?

 

Но дело не столько в количестве, сколько в качестве. Благодаря своим алгоритмам, социальная сеть помогает найти и привлечь именно ту аудиторию, которая заинтересована в ваших услугах. Вы можете так настроить рекламу, что ее в первую очередь увидят, например, замужние женщины от 25 до 35, живущие в радиусе 10 км от вашего салона. Или молодые мамы, которые увлекаются йогой и массажем. Или офисные сотрудники, работающие в центральном районе города.

 

Создав бизнес-страницу и запустив рекламу в Фейсбуке, вы «прокачаете» имидж салона и получите готовый инструмент для работы с ценными клиентами. Главное знать, как им воспользоваться. В этой статье — советы для тех, кто начинает продвижение с чистого листа.

 

Нацельтесь на нужную аудиторию для продвижения вашего салона красоты в Facebook

 

Салон красоты в Фейсбук. Нацельтесь на нужную аудиторию

 

Прежде чем заняться продвижением салона красоты в Фейсбуке, составьте портреты своих идеальных клиентов. Где они живут, сколько им лет, каков их средний доход, семейное положение? К чему они стремятся, чего опасаются, о чем мечтают?

 

Вероятно, вы уже проделали часть этой работы во время исследования ЦА. Но стоит еще раз к ней вернуться. Понимание аудитории — ключ к успешному продвижению салона красоты в социальных сетях. Во-первых, если вы укажете в настройках общие данные (географию, пол, возраст, интересы), алгоритмы Фейсбука сделают вашу страницу более заметной именно для этих людей. А во-вторых, чем лучше вы узнаете своих клиентов, тем лучшее предложение сможете им сделать.

 

Оформите страницу салона красоты в Фейсбуке

 

Салон красоты в Фейсбук. Оформите страницу

 

Фото профиля (аватар) и обложка — основные визуальные элементы вашей страницы, которые привлекают внимание человека.

 

Аватар должен быть понятным и узнаваемым, именно его видят пользователи в ленте новостей рядом с вашими постами (публикациями). Как правило, это логотип или другой фирменный элемент без лишних деталей, хорошо различимый в маленьком формате.

 

Ну а обложка бросается в глаза всем, кто заходит на страницу в Facebook. Фактически, это ваша визитная карточка. Поэтому используйте картинки высокого качества, которые обыгрывают или усиливают основную идею вашего салона. На обложке также можно размещать текст:

  • рекламные слоганы, уникальные торговые предложения (например, «Территория красоты», «Мы знаем о волосах все»);
  • информацию о длительных акциях, скидках («Первый раз -25% на любую услугу»);
  • контакты (адрес и/или телефон для записи);
  • призыв к действию («Свяжитесь с нами», «Запишитесь онлайн»).

 

Согласно правилам Facebook, текст должен занимать не более 20% от общей площади изображения.

 

Если у вас есть опыт редактирования фотографий, можете сделать обложку самостоятельно. Альтернативные варианты — приобрести готовое фото или заказать его у дизайнера.

 

Заходя к вам на страницу, человек должен четко понять, чем вы занимаетесь. Помимо визуального оформления, важно заполнить раздел «Информация»: часы работы, контакты, местоположение, короткое описание услуг. Попросите клиентов, которые пользуются Фейсбуком, написать отзывы о вашем заведении. И обязательно оставьте ссылку на веб-сайт салона, если он у вас есть.

 

Пишите интересно и регулярно 

 

Салон красоты в Фейсбук. Пишите интересно

 

Главный способ привлечь людей в соцсетях — размещать интересную и полезную информацию (контент). Не забывайте, что сюда приходят не ради рекламы, а ради положительных эмоций. На странице салона красоты в Фейсбуке будут уместны такие типы постов:

  • обучающие — мастер-классы, полезные советы, статьи о косметических новинках и бьюти-трендах, экспертные мнения об аппаратах и процедурах;
    вовлекающие — конкурсы, опросы, посты с призывом поделиться своим мнением в комментариях, голосования, обсуждение проблемных вопросов;
  • новостные — информация о событиях в вашем салоне и косметологической отрасли в целом, обзоры товаров и услуг;
  • развлекательные — мотивирующие картинки, цитаты, истории из мира красоты и моды, поздравления с праздниками;
  • продающие — акции, скидки и непосредственно рекламные посты;
  • комбинированные — например, полезный совет по домашнему уходу с призывом посетить ваш салон, где сделают профессиональную процедуру. Или поздравление с 8 марта и объявление о том, что вы дарите своим клиентам 50% скидки в честь этого праздника.

 

Содержание должно быть сбалансировано, а сугубо рекламный контент занимать не более 20-30% от общего количества. Кроме того, желательно выпускать обновления с определенной периодичностью: не навязываясь, но и не давая аудитории забыть о себе. Систематизировать работу с Фейсбуком поможет контент-план — расписание публикаций на несколько недель или месяцев вперед.

 

Приглашайте подписчиков на Facebook-страницу салона красоты

 

Салон красоты в Фейсбук. Приглашайте подписчиков

 

Как только вы опубликовали несколько первых постов, начинайте собирать вокруг себя аудиторию:

  • пригласите друзей из вашего личного профиля;
  • попросите друзей рекомендовать вашу страницу своим друзьям;
  • пригласите своих клиентов, сделав рассылку на электронную почту;
  • если у вас есть аккаунты в Instagram и других соцсетях, свяжите их с Facebook, напишите там пост о вашей новой странице и оставьте ссылку;
  • проводите конкурсы с розыгрышем призов, с условием поставить лайк (отметку «Нравится») и написать комментарий;
  • продвигайте страницу салона в Фейсбуке и в реальной жизни — напечатайте адрес на визитках, добавьте его в чеки, упоминайте в оффлайн-рекламе.

 

Эти методы пригодятся для формирования начального круга поклонников, который затем будет расширяться как за счет естественного охвата, так и за счет платной рекламы.

 

Запускайте рекламу салона красоты в Фейсбуке

 

Салон красоты в Фейсбук. Приглашайте подписчиков. Подключайте рекламу

 

Одно из преимуществ сети Facebook заключается в том, что запустить рекламную кампанию можно всего за пару кликов. А поскольку реклама здесь таргетированная — т.е. вы можете настроить показы только тем людям, которым она потенциально интересна — то дает хорошие результаты даже при скромном бюджете.

Существует два основных способа рекламного продвижения:

  • непосредственно со страницы — функция «Поднять публикацию», которая размещается под постами;
  • через Ads Manager — продвинутый менеджер рекламы, где можно одновременно вести различные кампании и отслеживать их эффективность.

 

Просто поднять публикацию, чтобы ее увидело как можно больше людей, не так уж и сложно. И все-таки для полноценной настройки рекламы в Фейсбуке лучше привлечь специалиста. Экспериментируя наугад, вы рискуете потратить деньги впустую и в итоге разочароваться в инструменте, который в руках профессионала принес бы вам регулярный поток новых клиентов.

 

Настройте онлайн-запись для повышения конверсии

 

Салон красоты в Фейсбук. Приглашайте подписчиков. Настройте онлайн-запись

 

Многие пользователи социальных сетей неохотно звонят по телефону, чтобы записаться на прием. Причины могут быть разными: занятость, привычка, ситуация. Молодая мама листает ленту Фейсбука, когда рядом спит ребенок, а сотрудница офиса не захочет, чтобы об эпиляции услышали коллеги. Чтобы не терять клиента, предложите ему альтернативу — записаться онлайн. Это легко сделать при помощи модуля online-записи системы Beauty Pro.

 

Если вы установите этот модуль, ваш клиент сможет:

  • записаться в салон непосредственно со страницы в Facebook;
  • самостоятельно забронировать дату и время в онлайн-расписании;
  • прочитать отзывы о мастерах и выбрать того, который больше понравился;
  • получить SMS-напоминание накануне визита;
  • перенести запись при необходимости;
  • сохранить историю посещений в личном кабинете.

 

Как только пользователь запишется в салон красоты на Фейсбуке, ваш администратор получит соответствующее уведомление в программе и сможет сразу внести его в расписание.

 

В одном из следующих материалов мы расскажем, как новых клиентов, которых вы привлекли рекламой или акциями, превратить в постоянных. 

 

Собирайте и анализируйте статистику продвижения салона красоты в Фейсбуке

 

Салон красоты в Фейсбук. Приглашайте подписчиков. Собирайте статистику

 

Чем дольше вы продвигаете свой салон в Facebook, тем больше вас волнуют вопросы: приходят ли оттуда новые клиенты? Сколько денег они приносят? Окупаются ли ваши расходы на рекламу?

Чтобы сложить картину происходящего и собрать информацию для принятия дальнейших решений, следите за внутренней статистикой своей страницы. Она покажет:

  • где живет и чем интересуется ваша реальная ЦА;
  • сколько человек уже стали вашими клиентами;
  • что их больше привлекает: скидки, эксклюзивные услуги или что-то другое;
  • в какое время нужно давать рекламу, чтобы она привела максимум посетителей;
  • какие темы популярны среди клиентов ваших конкурентов;
  • и другие полезные данные.

 

Конечно, эта статистика отобразит ваши успехи только на Facebook. Чтобы отслеживать все рекламные кампании оффлайн и онлайн, а также продвижение салона красоты в социальных сетях в целом, мы советуем использовать возможности Beauty Pro. Программа покажет, какая реклама действительно приводит к вам клиентов, а какая просто съедает бюджет. Какие услуги самые ходовые. Какие мастера приносят вам больше всего прибыли.

Помимо этого, в Beauty Pro вы сможете вести клиентскую базу, учет товаров и услуг, анализировать ключевые финансовые показатели и даже рассчитывать сотрудникам зарплату всего за несколько минут.

Скачайте демо-версию и бесплатно протестируйте все эти возможности. Наши специалисты помогут настроить программу, чтобы вы получили максимальные результаты, исходя из задач вашего бьюти-бизнеса.

 

ПОПРОБОВАТЬ BEAUTY PRO БЕСПЛАТНО

 

Автор Анастасия Крыжановская

Маркетолог, копирайтер, журналист с опытом более 10 лет. Изучала маркетинг по курсам Уортонской бизнес-школы и Университета Пенсильвании. Контент-маркетолог в проекте Beauty Pro.


Похожие статьи: