Як відсвяткувати День народження салону краси?

Tuesday July 16th, 2019

14817

День народження салону краси – це привід не тільки відзначити чергову дату в календарі, але хороший шанс і збільшити оборот салону. Як мінімум, на найближчий місяць, а в кращому варіанті – на довгий період.

Якщо правильно організувати свято, можна привернути увагу до свого салону краси, повернути старих клієнтів, залучити нових і, звичайно ж, подарувати гарний настрій всім: як клієнтам, так і співробітникам.

Отже, День народження салону краси. Що робити? Як відсвяткувати не тільки красиво, але і з користю? Які є ідеї проведення свята в салоні краси? Читайте далі в цій статті.

Також рекомендуємо прочитати статтю “Я вам пишу … Як запустити ефективну СМС-розсилку клієнтам салону краси?”

Свято для клієнтів

Для ваших клієнтів День народження салону краси – це, перш за все, можливість отримати позитивні емоції, відірватися від повсякденної рутини та з задоволенням провести час. І щоб День народження вашого салону був у всіх сенсах вдалим, інтереси клієнтів повинні бути на першому місці.

Для цього потрібно:

Організувати захід. Продумати всі подробиці: місце проведення (чи це ваш салон або інший зал), оформлення (який буде стиль заходу і що потрібно для його оформлення), час (в який час зручніше відвідати свято більшості ваших гостей), розваги (сценарій, конкурси), ролі співробітників, і так далі.

Попередній перегляд учасників. Щоб клієнти дізналися про ваше свято, потрібно заздалегідь сповістити їх. Розіслати оповіщення на телефони та електронні пошти, провести акції в соціальних мережах, створити івент в соцмережах і запросити старих і нових клієнтів, роздати флаєри, і так далі.

Залучити партнерів. Щоб зробити свято масштабним, має сенс залучити до поширення інформації партнерів вашого салону, а також блогерів і популярних лідерів думок.

Продумати, як саме ви будете конвертувати гостей в клієнтів.

Крім самого заходу, можна влаштувати акцію, спрямовану на залучення нових клієнтів та утримання постійних. Для цього ми рекомендуємо заздалегідь повісити вивіску про знижки, присвячених до Дня народження салону. Також можна оповістити існуючих і колишніх клієнтів, відправивши їм дисконтні пропозиції на честь свята поштою. Не зайвим буде прикрасити вхід в салон, щоб він здалеку привертав до себе увагу. Адже ваш потенційний клієнт може пробігати повз у справах і яскрава вивіска “зачепить” його погляд.

Тепер поговоримо докладніше про те як провести День народження салону.

Як організувати свято, яке сподобається клієнтам?

Єдиного стандарту святкування дня народження салону краси не існує. Кожен власник бізнесу вибирає те, що йому відповідає за духом і вписується в бюджет. Головне завдання вашого заходу – радувати людей, тут важливий не розмах, а якість організації та ваша турбота про всіх учасників заходу.

Розглянемо докладніше, на що потрібно звернути увагу при організації свята в салоні краси.

Виберіть дату та час. Як і будь-яке свято, День народження салону краси краще відзначати в вихідний день, коли більше шансів, що ваші гості не будуть зайняті роботою і терміновими справами. Час оптимально вибрати денний, тому, що на вечір вихідного дня у всіх найчастіше є плани з родиною та близькими.

Продумайте кількість гостей. Якщо ви святкуєте в салоні, подбайте про те, щоб кожен гість мав комфортне місце для сидіння, в приміщенні не повинно бути тісно і душно. Якщо ваш салон досить популярний і може не вмістити всіх, кого потрібно запросити на ваш погляд – відсвяткуйте в іншому місці, більш відповідному формату заходу.

Напишіть сценарій дня народження салону краси заздалегідь, для того, щоб не було незручних пауз. Необхідно продумати якесь цікаве заняття, яке об’єднало б гостей, конкурси для клієнтів салону. Наприклад, це може бути розіграш запрошень на безкоштовну процедуру в вашому салоні або жартівливого звання “Найкращий клієнт року” для постійних клієнтів. В ідеалі, розробити власну “фішку” і проводити її щороку, щоб всі гості захотіли обов’язково взяти участь і в наступний раз. Підійдіть до святкування з душею і подбайте про те, щоб комфортно було усім запрошеним гостям.

Прикрасьте салон. Декор впливає на атмосферу всього свята. Професійно виконане оформлення створить потрібну атмосферу і допоможе учасникам відчути себе важливими гостями. І навпаки, бідне і дилетантське виконане оформлення може сильно зіпсувати й «здешевити» імідж салону, а гості не захочуть довго затримуватися. Нехай декорацій буде менше, але вони будуть якісними.

Не забудьте завчасно оповістити всіх гостей. Розішліть красиві запрошення електронною поштою, sms або роздайте в салоні друковані буклети постійним клієнтам. Хорошим приводом нагадати про себе навіть колишнім клієнтам стане e-mail із запрошенням.

Обов’язково продумайте подарунки. Для постійних і VIP-клієнтів це може бути щось ексклюзивне, наприклад, сумка з логотипом вашого салону, наручний годинник, декоративні прикраси для дому. А для нових клієнтів – приємні сувеніри: ручки з логотипом салону, блокноти, брилки.

Організуйте фуршет. Звичайно, гості зберуться не для того, щоб поїсти, а й голодними їх не варто залишати, тому що це теж позначається на настрої. Продумайте про частування, найміть кейтерингову компанію при необхідності або обмежтеся закусками – але, знову ж таки, все повинно виглядати красиво і стильно.

Для кращого результату заходи, не забудьте запросити професійного фотографа. Можна також організувати тематичні фотозони з реквізитами для креативних фото. Через деякий час клієнти отримають фото і знову згадають про прекрасно проведений день і вашому салоні та, звичайно, порадіють красивим фото. Крім того, фотографії можна опублікувати в ЗМІ та соціальних мережах як репортаж з івенту, що саме по собі стане додатковою рекламою і приверне увагу до вашого салону.

І ще. Якщо ви вирішите організувати музику або звуковий супровід, враховуйте розумну гучність. Звичайно, ваше свято має бути помітним, але навряд чи ви зрадієте, якщо всі навколишні мешканці розлютяться і не захочуть відвідувати ваш салон через неповагу до їх відпочинку.

Свято для співробітників

Співробітники салону краси – основа вашого бізнесу. Напевно ви знаєте, як це складно – знаходити й утримувати хороших майстрів і вони як ніхто заслуговують того, щоб розділити з вами свято.

Що ж зробити для вдалого святкування дня народження салону краси, щоб співробітники залишилися задоволені? Насамперед:

Подбайте, щоб кожен співробітник відчув, що ви вдячні за його внесок у ваш бізнес. Наприклад, влаштуйте щорічне нагородження в різних категоріях. Підготуйте вітальну промову, в якій не забудьте згадати кожного з ваших співробітників і їх внесок в загальну справу.

Не зайвим також буде організувати підсумовування і роздачу бонусів – це можуть бути як цінні подарунки, так і фінансові бонуси в якості подяки за внесок у спільну справу.

Організуйте розширену святкову програму для співробітників салону. Наприклад, після того, як закінчиться розважальна частина для гостей з легкими закусками, запросіть співробітників в ресторан. Це покаже, наскільки сильно ви їх цінуєте і допоможе згуртувати команду.

Відвідування заходу повинно бути вільним, співробітники можуть приходити і йти в комфортний для них час. Пам’ятайте, що це свято, а значить воно повинно приносити людям почуття радості та легкості, тому враховуйте інтереси кожного.

Як провести День народження салону краси, приклад

Формат свята залежить від ваших особистих побажань і бюджету. Весело і приємно можна відсвяткувати як в ресторані, боулінгу, спа-комплексі, так і в самому салоні, створивши святковий вайб. Цікаве і незабутнє свято може зробити тематична вечірка. Ідея і реалізація залежать тільки від вашої фантазії та платоспроможності. Наведемо приклад креативного сценарію дня народження салону краси.

Наприклад, організуйте святкування дня народження салону краси в арт стилі.

Для такого святкування місце проведення може стати художня майстерня. В якості декорацій використовуйте будь-який реквізити: картини, мольберти, портрети, палітри з фарбами. На мультимедійному екрані запустіть картинки з фотографіями модних зачісок, стрижок, оформленням нігтів, покази з творчих виставок і конкурсів перукарського мистецтва. В офіційній частині уявіть майстрів, які працюють у своїх жанрах: живопис – візажист, графіка – бровіст, скульптура – косметолог. Можна організувати символічне нагородження майстрів в кожній категорії. А щоб публіка не нудьгувала, проведіть майстер-класи, покажіть шоу-програму з музичним супроводом.

Не бійтеся експериментувати та не бійтеся, що для цікавого вечора необхідний великий бюджет, який суттєво вдарить по вашій кишені. Якщо поставити собі за мету, святкування можна організувати у своєму розпорядженні та досить скромними засобами. Навіть в наведеному вище прикладі – місце проведення може надати безкоштовно ваш знайомий художник або галерист, який зацікавлений в піарі своєї справи. В якості музичного супроводу цілком може виступити аматорський ансамбль, який своєю грою і створить прекрасну фонову атмосферу для свята. Також і майстер-класи для ваших співробітників можуть провести колеги в рамках колаборації та взаємного піару.

Висновок

Щоб отримати максимум результатів як в День народження салону краси, так і в будь-яке інше свято, ми рекомендуємо готуватися до проведення всіх акцій і заходів заздалегідь.

У цьому вам допоможе CRM для салону краси Beauty Pro, яка:

Зберігає всю інформацію про ваших клієнтів ;
Дозволяє сортувати та окремо працювати з активними, неактивними, постійними, разовими й іншими групами клієнтів;
Допомагає створювати та враховувати картки знижок і подарункові сертифікати;
Автоматично рахує знижки для акційних пропозицій;
Враховує продажу послуг, товарів, ефективність рекламних каналів і багато іншого.
Дозволяє проаналізувати ефективність проведених акцій.
Встановіть програму для салону краси Beauty Pro безкоштовно і оцініть її переваги вже за перші два тижні.