Онлайн-реклама салона красоты. Как привлечь клиентов из интернета?
5401
Реклама салона красоты в интернете — второе дело после вывески над входом, если вы мечтаете об успешном бьюти-бизнесе. Или даже первое: с помощью современных технологий заинтересовать потенциальных клиентов можно еще до открытия. Итак, как сделать рекламу салону красоты в интернете?
Представьте себе девушку в поисках парикмахера, или косметолога, или обоих. Сначала она попробует найти нужного специалиста по рекомендации подруг, потом — с помощью гугла или соц. сетей, и только после этого пройдется по району, читая вывески.
Так что рекламировать салон красоты через интернет нужна обязательно. Правда, видов онлайн-рекламы настолько много, что вкладываться в каждый просто непродуктивно. Давайте разберемся, какая интернет-реклама салона красоты подойдет именно вам.
Начинаем покорять интернет. Подготовка
Прежде чем непосредственно рекламировать салон красоты и вкладывать деньги, нужно подготовиться и сделать несколько несложных, но важных шагов:
1. Изучите своих клиентов. Чтобы реклама работала, нужно понимать, на кого она направлена. Для рекламы салона красоты в интернете это правило особенно важно, ведь глобальная сеть позволяет «ловить» для показа рекламного материала пользователей по определенным признакам: пол, возраст, местожительство, увлечения. Так что перед стартом постарайтесь все эти признаки выявить и составить максимально подробный портрет вашей целевой аудитории. О том, как это делается, мы рассказываем в этой статье.
2. Установите Google Analytics. Это бесплатный сервис для отслеживания посещаемости интернет-площадки. Установите его на своем сайте. С этим можно справиться самостоятельно, а можно с помощью специалиста по настройке: процедура это простая и обойдется вам недорого.
3. Зарегистрируйтесь в Google Мой бизнес. Чтобы потенциальные клиенты могли легко найти к вам дорогу, а состоявшиеся — оставить хороший отзыв, важно добавить данные о своей компании в поиск, карты и другие сервисы Google. Для этого нужно подружиться с сервисом Google Мой бизнес и следовать указаниям в инструкции по ссылке, или попросить заняться этим все того же специалиста по настройке.
После этого можно разворачивать активности по привлечению клиентов.
Куда приводить клиентов после рекламы?
Существуют разные стратегии на этот счет. Небольшие кабинеты и частные мастера обычно ограничиваются только социальными сетями, а салону уже необходим сайт, чтобы выкладывать услуги и примеры работ, принимать заявки от клиентов и вести полномасштабный бизнес не только оффлайн, но и онлайн.
Сайт салона красоты
У бизнеса должен быть сайт, примерно как у бизнесмена — бумажная визитная карточка с контактами. И мы рекомендуем даже самому маленькому салону обзавестись своим сайтом, который будет демонстрировать клиентам ваши лучшие работы, знакомить их с ценами и отзывами и работать как ваш постоянный онлайн-продавец.
О том, как сделать сайт салона красоты привлекательным для клиентов, мы подробно рассказываем в этой статье.
А чтобы сайт работал еще лучше, поставьте на него правильные клиентские сервисы: форму онлайн-записи и/или функцию обратного звонка. Это поможет получить больше заявок от клиентов, и вы сможете аргументированно оценить, насколько эффективна интернет-реклама салона красоты сработала на отлично.
Страница в Facebook
Даже у крупных сетевых салонов есть своя страничка в Facebook, а небольшие салоны на несколько кресел и вовсе нередко обходятся только ею. Здесь гораздо больше живого общения с потенциальным клиентом, чем на официальном сайте.
Конечно, вам еще предстоит выстроить это общение правильным образом, и тогда случайно заглянувшие пользователи Facebook смогут стать вашими клиентами. А чтобы заглянувших было больше, можно воспользоваться платными сервисами этой социальной сети: так реклама салона красоты в интернете привлечет попадет в поле зрения более широкой аудитории. Подробнее о том, как как рекламировать салон красоты на Facebook, мы рассказываем здесь.
Аккаунт в Instagram
Эта площадка вообще будто создана специально для бьюти-индустрии. Ничто так не вдохновляет женщину на поход в салон (мужчин тоже, но они в этом вряд ли признаются), как фото другой женщины после посещения этого салона. Поэтому реклама услуг салона красоты в Instagram — это, можно сказать, необходимость.
Кроме того, Instagram — самый быстрый и деликатный способ поддерживать внимание уже приобретенного клиента: картинки в ленте аккуратно напомнят подписчице о том, что и ей пора обновить маникюр, укладку и коллекцию собственных инстаграм-фото.
Здесь при сравнительно небольших финансовых вливаниях рекламу вашей акции на окрашивание/наращивание/отбеливание могут увидеть тысячи любительниц услуг. О том, как привлекать клиентов в салон красоты через Instagram мы в деталях рассказываем в этой статье.
Поисковая реклама салона красоты
Итак, переходим к главной теме: реклама для салона красоты в интернете.
Поисковые системы уже давно являются «опорными столбами» онлайн-продвижения. Из них самая популярная — это, конечно, Google. Потому многие методы онлайн-рекламы, используемые в наших широтах, основаны на работе именно с этой поисковой системой.
Контекстная реклама в Google (AdWords)
Контекстная реклама в поисковой системе Google (Google AdWords) — это способ за деньги попасть в поле зрения тех, кто ищет бьюти-услуги через поисковый запрос.
Вы замечали объявления, которые находятся наверху и иногда справа в поисковой выдаче Google, с пометкой «Реклама»? На эти позиции сайты попадают с помощью AdWords, заплатив за это определенные деньги.
Система такая: вы выбираете запросы, на которые хотите дать рекламу, и ссылка на ваш сайт возникает тогда, когда этот запрос набирается в поиске. Оплачиваются при этом не показы, а именно переходы пользователя по ссылке. Такая интернет-реклама салона красоты может быть очень и очень эффективной, если привлечь к настройке хороших специалистов.
SEO-продвижение
Кроме рекламных мест, в выдаче Google есть сайты, которые, по мнению поисковой системы, более всего соответствуют введенному запросу как по тематике, так и по качеству материалов.
Изучением принципов работы поисковой системы и методов, как попасть на первые места в выдаче, занимаются SEO-специалисты. Как показано на примере выше, сайты с хорошим продвижением занимают места на первой странице поисковика. Это один из классических методов интернет-рекламы салона красоты, равно как и многих других видов бизнеса.
Другие способы рекламы салона красоты в интернете
Кроме социальных сетей и продвижения в поисковых системах, есть еще несколько эффективных вариантов для рекламы салона красоты.
Реклама в мессенджерах
- Рассылка по «холодной» базе контактов
Еще несколько лет назад на пике популярности были рекламные SMS-рассылки, а сегодня их на 90% вытеснили мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp). Суть такая: рекламный текст рассылается по базе контактов через посредника. Грубо говоря, такая реклама называется спамом.
Такие «рекламные обстрелы» стоят недорого, но соблазняться этим не стоит: такая интернет-реклама салона красоты, во-первых, малоэффективна, а во-вторых, может повредить репутации. Потому что никто не любит рекламные сообщения с незнакомых номеров.
- Размещение рекламы по «теплой» базе контактов
В отличие от предыдущего вида рассылки, здесь люди сами подписываются на канал в мессенджере (например, о моде или красоте) или на рассылку новостей (например, от SPA-салона или парикмахерской).
Если владелец контактов не является вашим конкурентом, можно договориться о рекламе и получить новых клиентов. Единственное что, не покупайте рекламу в каналах и рассылках, далеких от вашей сферы услуг. Результат от такой рекламы будет минимальным.
- Рассылка по собственной базе клиентов
Если вы собираете собственную базу клиентов (а это обязательно нужно делать), время от времени вы можете отправлять им рекламные предложения или оповещения о новых услугах. Но не стоит утомлять клиентов излишней навязчивостью.
Email-рассылки
Как и рассылки для мессенджеров, они делятся на три типа:
- «холодные» рассылки;
- «теплые» рассылки;
- рассылки по собственной базе клиентов.
Можно использовать email только для рекламы товаров или услуг, а можно организовать целую кампанию и рассылать полезные советы (в которых реклама услуг салона красоты будет смотреться естественно и ненавязчиво). Такая рассылка может быть хорошим инструментом роста продаж.
Вести базу клиентов и делать email- и sms-рассылки по собственным клиентам удобно через программу Beauty Pro. Перейдите по ссылке и узнайте больше!
Размещение на бьюти-порталах и в каталогах
В интернете есть сайты, которые собирают у себя каталоги компаний одной или разных тематик. Например, есть каталоги компаний, где салоны красоты — только один из разделов, а есть сайты, посвященные только этой тематике.
Как правило, размещение на таких сайтах бесплатно, платными могут быть только отдельные функции. Такая реклама салона красоты в интернете может дать вам небольшой, но приятный бонус в виде новых клиентов, за привлечение которых вам не нужно платить.
Размещение на досках объявлений
Сайты, где люди размещают объявления о товарах и услугах, пользуются хорошей репутацией у поисковых систем. И, если вы правильно разместите свои объявления на площадках типа OLX, ваши услуги легко будут находить в поисковых системах.
Для этого тоже желательно использовать ключевые слова, как в SEO-продвижении. Но услугу подбора ключевых слов можно заказать отдельно от всех остальных мероприятий и использовать их для размещения объявлений.
Какие методы интернет-рекламы салона красоты выбрать для начала?
Эффективная реклама салона красоты в интернете всегда основана на стратегии самого салона. О целевой аудитории мы с вами уже немного говорили, но ведь масштаб (а значит, и бюджет) салона тоже играет большую роль.
Если у вас маленький салон на два-три кресла:
- Обозначьте свой салон на ресурсах Google через Google Мой бизнес.
- Разместите объявления на площадках типа OLX.
- Откройте странички в сети Facebook и в Instagram. Ведите и регулярно обновляйте эти странички.
- Приглашайте подписчиков и, если есть бюджет, давайте рекламу в Facebook и в Instagram.
- Замеряйте и улучшайте результаты привлечения клиентов, используя возможности системы для управления бизнесом Beauty Pro.
Если у вас бизнес покрупнее — добавьте к вышеперечисленному следующее:
- Разместите формы онлайн-записи и обратного звонка на сайте.
- Попробуйте рекламу в AdWords. Очень рекомендуем нанять для этого специалистов, чтобы не потратить бюджет впустую.
- Выберите два-три канала Telegram или пару «теплых» рассылок в Viber, где есть аудитория ваших потенциальных клиентов. Закажите рекламные публикации.
- Обязательно просите администраторов отмечать в системе Beauty Pro, откуда пришел клиент — это поможет вам анализировать эффективность каждого канала рекламы.
Если у вас большой салон или своя сеть, то также добавьте:
- Постоянное SEO-продвижение. Оно срабатывает не сразу (первые результаты видны через пару месяцев), но SEO может дать вам постоянный поток клиентов с относительно небольшой стоимостью привлечения.
- Регулярную рекламу в социальных сетях.
- Регулярную рекламу в мессенджерах и рассылках.
- Email- и sms-рассылки по своей базе клиентов, что проще всего делать, используя функции Beauty Pro.
NB: Самая эффективная реклама для салона красоты — это не такая, после которой многие о вас услышали, а такая, после которой клиенты пришли и заказали услугу. Потому не переставайте изучать свою целевую аудиторию, ее запросы, симпатии и желания. Сможете предугадать их с помощью рекламы — получите клиентов!
Как повысить эффективность рекламы?
Самый быстрый способ собрать информацию о клиентах в единую базу, делать по этой базе рассылки и анализировать эффективность рекламы — вести всю работу через программу Beauty Pro, комплексную систему по управлению бьюти-бизнесом, разработанную специально для салонов красоты.
Beauty Pro повышает эффективность всех процессов в салоне красоты:
- упрощает работу с клиентами;
- организовывает записи и расписание;
- упрощает начисление зарплат сотрудникам;
- ведет учет товаров, которые продаются и расходуются в процессе предоставления услуг;
- организовывает удобный финансовый учет;
- предоставляет множество отчетов для аналитики;
- помогает автоматизировать все рутинные процессы и сохранить время как владельца салона, так и его сотрудников.
Скачайте бесплатную версию программы Beauty Pro и получите нашу всестороннюю поддержку по настройке системы и консультации по улучшению вашего бьюти-бизнеса:
