Як салону краси отримати користь з «Чорної п’ятниці»: 5 маркетингових фішок
4645
Провести «Чорну п’ятницю» в салоні краси — відмінний маркетинговий хід. Його вагомість висока не тільки в контексті одного дня, але в довготривалій перспективі.
«Black friday» — це день розпродажів, який виник в 50-х роках 19-го століття в США. “Чорною” знижувальну п’ятницю вперше назвали в поліційних звітах, оскільки в цей день через стовпотворіння в магазинах виникало безліч пригод.
З кожним роком популярність цього дня зростає по всьому світу. Опитування лондонської компанії PricewaterhouseCoopers, проведений у 2018 році, показав, що понад 50% споживачів у віці від 25 до 34 років, активно цікавляться пропозиціями «Чорної п’ятниці» і заздалегідь готові купити що-небудь. Це як раз вік цільової аудиторії для багатьох салонів краси.
Як залучити клієнтів в салон краси, завдяки «Чорній п’ятниці»? Які акції провести? Як правильно рекламувати їх? У цій статті ми зібрали для вас маркетингові фішки до «Чорної п’ятниці», які допоможуть вам у просуванні салону.
5 акцій до «Чорної п’ятниці»
1. Розпродаж подарункових сертифікатів
Подарунковий сертифікат — один з найефективніших маркетингових інструментів, який допомагає залучити й утримати клієнта. «Чорна п’ятниця» дає можливість істотно підвищити їх продаж.
Запропонуйте протягом 1 дня або всього тижня з понеділка до п’ятниці купити сертифікат у ваш салон зі знижкою, але з певним формулюванням. Наприклад:
«Купіть подарункову карту на 1000 гривень, і ми збільшимо її вартість до 1300».
«Ми даруємо вам 300 гривень до кожного подарункового сертифіката за 1000!».
Крім очевидної привабливості пропозиції, розпродаж подарункових карт в кінці листопада — відмінний хід перед новорічними святами. Оскільки ваші клієнти вже починають замислюватися про подарунки. Дослідження Blackhawk Network показало, що 81% покупців віддають перевагу дарувати саме подарункові сертифікати.
Для підвищення ефективності акції, можна додати ще одну маркетингову фішку. Час дії сертифікатів «Чорної п’ятниці» можна обмежити найбільш спокійними для салону місяцями (наприклад, сертифікат діє на будь-які послуги в січні та лютому). Таким чином, ви зможете підвищити завантаження салону в несезон.
2. Пакети послуг зі знижкою
Ще одна чудова маркетингова ідея «Чорної п’ятниці» — об’єднати послуги в пакет, а не продавати їх окремо.
Наприклад, запропонуйте купити абонемент на 10 стрижок зі знижкою в 30%, вказавши, що акція діє лише 1 день, в п’ятницю. Також вкажіть, що кожна третя стрижка йде безплатно. Або напишіть вартість кожної процедури та вигоду від пакета.
Ця фішка корисна для салону, тому що, по-перше, пакет послуг оплачується заздалегідь, а по-друге, клієнт підписується на повторні візити до вас, в ході яких ви зможете запропонувати більше послуг.
До того ж якщо ви недавно запровадили нову послугу у своєму салоні, «Чорна п’ятниця» — це прекрасна можливість розповісти покупцям про новинку, одночасно пропонуючи знижку для стимулювання продажу.
3. Колаборація з іншими компаніями
Для охоплення ширшої аудиторії можна влаштувати спільну акцію до «Чорної п’ятниці» з суміжним бізнесом, в ідеалі в вашому районі. Наприклад, колаборація з сусіднім фітнес-центром: при замовленні масажу для спини в салоні — 1 година занять з тренером безплатно.
Об’єднати зусилля можна і розділивши витрати на спільну рекламну кампанію. Чим більше беруть участь підприємств, тим більше потенційних клієнтів дізнається про вас і тим цікавіша ваша пропозиція.
4. Подарунок до кожної замовленої послуги
Продумайте пропозицію до «Чорної п’ятниці», засноване на принципі доданої вартості. Скомбінуйте кілька різних послуг і додайте одну до них в подарунок безплатно.
Гарна ідея пакетом просувати найдорожчі та зажадані послуги, а безплатні послуги до них пропонувати ті, на яких ви найменше заробляєте. Наприклад, при фарбуванні та стрижці волосся — корекція брів в подарунок.
Послуги з доданою вартістю вигідніше для бізнесу, ніж знижка, тому що знижка безпосередньо скорочує прибуток.
5. Дві послуги за ціною однієї
Ще одна популярна маркетингова фішка до «Чорної п’ятниці»: послуга в стилі «Buy one, get one free» — замовляй одну послугу, отримай другу в подарунок.
Успіх цієї акції полягає в тому, що цінність послуги для клієнта зростає, коли вона йде в пакеті «дві послуги за ціною однієї». Її вартість же буде дійсно пропорційно дешевше, ніж якби вона була куплена сама по собі, але не в половину.
Відразу записуйте клієнта на наступну послугу або запропонуйте передати безплатну послугу іншій людині, і таким чином привести ще нових клієнтів в салон.
Звичайно, щоб заплановані акції принесли результат, необхідно почати просувати їх завчасно. Скористайтеся нашими підказками, щоб отримати максимальну вигоду для салону краси.
Як ефективно рекламувати акції до «Чорної п’ятниці»?
Для того, щоб про ваші пропозиції дізналися як постійні, так і потенційні клієнти, розкажіть про них усіма можливими способами.
Почніть заздалегідь просувати акції до «Чорної п’ятниці» у всіх соціальних мережах, в салоні та на сайті салону.
Дослідження реклами “Чорної п’ятниці” показують, що найкращі результати акції у тих, хто рекламує розпродажі або знижки заздалегідь. Оптимально стартувати рекламу за кілька днів.
На вашій сторінці в мережі Facebook в умовах акції вкажіть необхідність зробити перепост і поставити лайк вашого запису. Лайс\ки та репости залучають нових клієнтів.
Для просування акцій в Instagram рекомендуємо використовувати хештеги #blackfriday і # чернаяпятница. Клієнти, гортаючи різні варіанти розпродажів у своєму місті, можуть побачити й зацікавитися вашою пропозицією.
Заздалегідь надішліть пропозиції вашим постійним клієнтам.
Цей процес, як і багато інших, можна автоматизувати за допомогою спеціальної програми BeautyPro.
Для ефективної рекламної розсилки встановіть і налаштуйте програму BeautyPro. Заплануйте розсилку рекламних повідомлень на необхідний час і дату, потім BeautyPro автоматично відправить їх. Sms-повідомлення, яке отримає ваш клієнт, буде персоналізованим, а замість зворотного номеру телефону — назва вашого салону.
Хорошим маркетинговий хід — відправити смс із загальним текстом про ексклюзивні акції та знижки, а трохи пізніше відправити лист електронною поштою з додатковою інформацією.
Випередите на крок конкурентів.
Розпродаж у вашому салоні може початися на пару днів раніше п’ятниці, що дасть вам додаткову конкурентну перевагу. У деяких салонах світу роблять знижки весь тиждень з понеділка по п’ятницю, наприклад.
На закінчення хочемо сказати, що «Чорна п’ятниця» — всесвітнє свято покупок, на якому будь-який бренд має можливість підвищити продажі. Ми рекомендуємо використати цю можливість і подарувати відчуття свята клієнтам вашого салону краси. Вибирайте пропозиції з нашого списку або придумуйте свої акції, щоб залучити й утримати нових клієнтів, а також заохотити постійних.
Автор:
Илья Ковалев
