Как открыть маникюрный салон: пошаговая инструкция
2719
Маникюрные салоны, студии и нейл-бары пользуются большой популярностью в бьюти-сфере. Согласно глобальному исследованию европейского рынка ногтевой индустрии, до 2024 года ожидается рост рынка в среднем на 4,5% в год. Неудивительно, что ногтевые салоны часто выбирают в качестве направления нового бизнеса.
Чтобы открыть маникюрный салон с нуля и не потерять инвестиции, нужно тщательно подготовиться. Мы собрали рекомендации к каждому этапу подготовки, а также советы как удержаться на плаву после торжественного открытия.
В этом пошаговом руководстве вы найдете ответы на вопросы, что нужно для открытия маникюрного салона, какие документы необходимы, как не допустить распространенных ошибок и другую полезную информацию.
Этапы открытия маникюрного салона
Управление собственным маникюрным салоном кажется выгодным и увлекательным занятием. Так и есть, однако важно быть уверенным в завтрашнем дне и заранее «постелить соломку» перед открытием.
Открытие бизнеса состоит из нескольких этапов, мы советуем отнестись внимательно к каждому из них.
К основным этапам открытия маникюрного салона относятся:
- Планирование.
- Регистрация.
- Разработка бренда.
- Выбор помещения.
- Подбор персонала.
- Продвижение.
Рассмотрим подробно каждый из них, чем он важен и что стоит учитывать.
-
Планирование: начало начал
Любой бизнес начинается с планирования. Прежде всего, стоит определиться, в каком формате вы будете работать — будет ли это маникюрный кабинет, нейл-бар в торговом центре, студия ногтевого дизайна или большой маникюрный салон. От формата и размаха вашего проекта будут зависеть дальнейшие шаги.
Проанализируйте рынок
В каком районе будет располагаться ваша студия? Откуда к вам будут приходить клиенты? Есть ли в этом районе другие маникюрные салоны?
Если да — обязательно ознакомьтесь с их прайсом, загруженностью, видами услуг, чтобы можно было предложить клиентам что-то эксклюзивное, чего нет у других.
Изучите свою целевую аудиторию
От правильного определения ЦА зависит практически все. На кого будет ориентирован ваш маникюрный салон: на молодых девушек или состоявшихся бизнес-леди? Каков портрет вашего «усредненного» клиента — сколько он зарабатывает, чем увлекается, где черпает информацию?
Исходя из знаний о вашей целевой аудитории вы сможете составить правильный список услуг, определить часы работы, найдете подходящие каналы взаимодействия с клиентами, определите наиболее эффективные рекламные каналы, и многое другое.
Напишите бизнес-план
Этот документ позволит разложить все перечисленное по полочкам, а также определить все статьи расходов и доходов, расписать роли от ответственности, перспективы бизнеса в плане рентабельности и окупаемости.
Основные пункты бизнес-плана маникюрного салона:
- Описание салона: цель и миссия, расположение, ценовая политика, формат.
- Необходимые инвестиции и срок окупаемости.
- Регистрация бизнеса.
- Описание услуг.
- Анализ целевой аудитории.
- Каналы продвижения.
- Требования к помещению.
- План найма сотрудников и их зарплаты.
- Возможные риски.
- Финансовый план.
Если написание бизнес-плана кажется вам слишком сложным, поручите задачу профессионалу. Но все же лучше попробовать сделать это самостоятельно — когда вы станете владельцем бизнеса, вам просто необходимо будет уметь разбираться во всех тонкостях и аспектах ведения дел.
Далее перейдем к легальной составляющей дела.
Также рекомендуем прочитать статью «10 главных ошибок, из-за которых салон красоты теряет клиентов».
2. ТОВ или ФОП: выбор формы регистрации бизнеса
После того как вы определились с форматом бизнеса, можно собирать документы для открытия ногтевой студии. Их перечень зависит от того, какую форму собственности вы выберете — ТОВ или ФОП.
- ФОП — оптимальная форма для тех, кто работает на дому или в салоне в одиночку. ФОП подходит для сферы услуг, позволяет выводить прибыль наличным и безналичным способом со своего счета, предполагает упрощенную форму налогообложения. Иметь юридический адрес для ФОП нет необходимости.
- ТОВ — организационная форма для компаний средних и крупных масштабов. Если в вашем бизнесе будут трудиться наемные работники, выбирайте ТОВ. У организации такой формы должен быть уставный капитал, а учредителей, из чьих взносов он формируется, может быть несколько. Обязателен и юридический адрес.
Итак, теперь когда вы знаете свою ЦА, рассчитали бюджет, и оформили компанию, мы рекомендуем переходить к визуальной и концептуальной части подготовки — брендингу.
3. Разработка бренда: почему это важно и нужно?
Наверняка вы хотите открыть маникюрный салон и не потеряться сразу же среди многочисленных конкурентов. Поэтому вашему бизнесу нужен брендинг — создание запоминающегося стиля, который выделит вас на фоне других маникюрных студий.
Бренд разрабатывается единожды, но приносит узнаваемость и новых клиентов на протяжении всего жизненного цикла салона.
Основные шаги в разработке бренда будут такими:
- Начните с концепции — идеи, которая будет отражать ваши ценности, те, что вы хотите донести до целевой аудитории.
- Придумайте подходящее название. Это должно быть что-то запоминающееся, связанное с услугами вашего маникюрного салона или студии. Название не должно быть слишком длинным, не должно вызывать двусмысленных ассоциаций.
- Создайте УТП — уникальное торговое предложение. Подумайте, что такого вы можете предложить своим клиентам, чего нет у конкурентов? УТП должно четко показывать выгоды, которые получат ваши посетители, если выберут вас.
- Займитесь разработкой фирменного стиля. Это логотип, слоган, вывеска — все то, что будет представлять ваше заведение клиентам. Причем выполнены они должны быть в единой цветовой гамме, ее же следует использовать при дизайне интерьера салона и форменной одежды персонала. За разработкой фирменного стиля и бренд-бука лучше обратиться к дизайнеру.
Для разработки бренда мы также рекомендуем нанять специалистов и сделать все грамотно.
Рассмотрим далее, что необходимо учесть при выборе помещения.
Также рекомендуем прочитать статью «Как привлечь клиентов в маникюрный салон? Чек-лист по запуску рекламы».
4. Поиск помещения: на что обратить внимание?
У каждого, кто решил открыть свой маникюрный салон, возникает вопрос поиска помещения. Если говорить о том, что лучше — покупка или аренда, тут все зависит от бюджета. Покупать целесообразно разве что при наличии серьезного стартового капитала.
Рассмотрим главные требования к помещению маникюрного салона вне зависимости от того, планируете ли вы купить или арендовать.
Выбирая место для открытия ногтевой студии, обратите внимание на такие аспекты:
- Проходимость. В идеале место для вашего салона должно быть оживленным, мимо него должны постоянно ходить люди — ваши потенциальные клиенты. Хорошо, если он будет расположен рядом с остановкой общественного транспорта или на так называемой «ишачьей тропе», то есть маршруте «дом-работа» жителей этого района.
- Площадь. Переплачивать за лишние квадраты, особенно на начальном этапе развития бизнеса, так же неразумно, как и пытаться втиснуть несколько рабочих мест в крошечную комнату. У каждого вашего мастера должно быть достаточно места для работы, отдельно понадобятся зоны для размещения ресепшн, гардеробной, рекламных стоек.
- Интерьер. В идеале ремонт уже должен быть таким, чтобы вам не пришлось затевать масштабную перепланировку, особенно если помещение в аренде. Да, перекрасить стены в цвета вашего фирменного стиля придется почти наверняка, главное, чтобы в остальном все было в порядке — проводка, окна, вентиляция, водоснабжение.
Когда определитесь с помещением, настанет время для закупки оборудования, мебели для мастеров и в зону ожидания, заказа вывески и оформления витрины.
5. Подбор персонала: кто нужен и как выбрать?
Итак, вы зарегистрировали ТОВ или ФОП, придумали название и логотип, нашли помещение для маникюрного салона. Что еще нужно учесть, чтобы не прогореть?
Главная ценность любого бизнеса — это люди, команда. Они должны разделять ваши ценности, уметь общаться с клиентами и, конечно, быть профессионалами в своей сфере.
Кто нужен для работы салона?
- Мастера. Именно в их умелые руки будут идти клиенты. Ваша задача — привлечь хороших мастеров маникюра в свой салон и удержать их. Если топовые специалисты не готовы идти в новую студию, берите людей с меньшим опытом и учите их — отправляйте на курсы, мастер-классы, обучение новым техникам. Так вы вырастите собственные лояльные кадры.
- Администратор. Хорошая память на лица, вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость — главные качества хорошего администратора. Он будет встречать ваших клиентов, вести записи к мастерам, разруливать форс-мажорные ситуации и в целом станет лицом салона.
- Бухгалтер. На таком специалисте лучше не экономить, себе дороже. Если вы думаете, как открыть маникюрный салон с нуля, чтобы не разориться, то бухгалтера нужно искать среди профессионалов с большим опытом. Он и отчеты в налоговую сдаст вовремя, и за всеми финансовыми потоками уследит.
- Подрядчики и поставщики. Это те люди, к которым вы будете обращаться время от времени, например, при закупке материалов или во время ремонта помещения. Ищите их в кругу знакомых, по рекомендациям.
После всех необходимых шагов, самое время начать рекламировать свой бизнес.
Также рекомендуем прочитать статью «Экономим 90 часов в месяц, управляя салоном красоты с Beauty Pro CRM»
6. Продвижение маникюрного салона: как заявить о себе?
Если вы уже разобрались, как открыть маникюрный салон в Украине и сделали большую часть шагов в этом направлении, осталось заняться его продвижением. Без рекламы у вас не будет притока новых клиентов, а значит, не будет и дохода.
Двигаться лучше сразу в нескольких направлениях, начинайте не с самых затратных:
- Создайте сайт. Интуитивно понятный, в фирменных цветах, с прайсом на услуги и анкетами мастеров, информацией об акциях. Хорошо, если через него можно будет записаться в вашу студию.
- Закажите онлайн-рекламу. Заведите аккаунты в соцсетях, которыми пользуется ваша ЦА. Довольно высокую эффективность показывает реклама у бьюти-блогеров.
- Займитесь рекламой в офлайне. Закажите листовки или флаеры, разнесите их по окрестным домам или раздайте прохожим у ближайшей остановки. Можно повесить баннер-растяжку над дорогой рядом с салоном или заказать рекламу на щите.
Это основные этапы, которые вам необходимо пройти при открытии ногтевого салона. Также, мы собрали для вас полезные советы и предостережения, которые помогут вам удержать салон на плаву.
А что после открытия? Полезные рекомендации для маникюрного салона
- Учитывайте риски, связанные с конкурентами. Следите за конкурирующими салонами: соблюдайте адекватную ценовую политику, устраивайте акции и скидки, чтобы привлечь клиентов.
- Вкладывайте в квалифицированный персонал. Не рекомендуем нанимать специалистов подешевле на этапе открытия. Не экономьте на мастерах, поскольку они могут подорвать репутацию вашего салона по мгновению ока, несмотря на все ваши вложения в рекламу и другие сферы.
- Прислушивайтесь к трендам. Держите руку на пульсе современных технологий, вводите новые процедуры, следите за настроениями вашей ЦА. Сфера бьюти-бизнеса постоянно эволюционируют, и вам следует идти в ногу со временем, иначе более ловкие конкуренты быстро вас обойдут.
- Учитывайте интересы постоянных клиентов. Например, корректируйте часы работы — принимайте с утра пораньше, когда бизнес-вумен могут заехать привести себя в порядок перед встречей; внедрите онлайн-запись для удобства записи к вам — клиенты смогут записаться в любое время дня и ночи, без дозвонов и выяснения свободных слотов; устраивайте выездное обслуживание для особо занятых клиентов, и так далее.
Чуткое реагирование на пожелания ваших клиентов несомненно сделает их постоянными. Чтобы продемонстрировать, что вы цените их время и относитесь внимательно к деталям, советуем вам использовать современные инструменты, такие как сервис для управления и автоматизации ногтевых студий Beauty Pro CRM.
Программа поможет избежать накладок в расписании, обеспечит онлайн-запись, автоматически отправит клиентам напоминания о визите, и многое другое. Также вы сможете иметь под рукой всю информацию о клиенте: его предпочтения, наличие аллергий на материалы, полную историю визитов и покупок, и другие важные данные.
Все это позволит предоставлять сервис на высшем уровне. А главное — не допустить фатальных ошибок в работе из-за которых вы можете потерять клиента.
Следуйте рекомендациям как открыть маникюрный салон из этой статьи, и избегайте наиболее распространенных ошибок, которые совершают начинающие предприниматели.
Автор:
Алина Притыкина
