Как открыть маникюрный салон: пошаговая инструкция

Views 3349

Маникюрные салоны, студии и нейл-бары пользуются большой популярностью в бьюти-сфере. Согласно глобальному исследованию европейского рынка ногтевой индустрии, до 2024 года ожидается рост рынка в среднем на 4,5% в год. Неудивительно, что ногтевые салоны часто выбирают в качестве направления нового бизнеса. 

 

Чтобы открыть маникюрный салон с нуля и не потерять инвестиции, нужно тщательно подготовиться. Мы собрали рекомендации к каждому этапу подготовки, а также советы как удержаться на плаву после торжественного открытия. 

 

В этом пошаговом руководстве вы найдете ответы на вопросы, что нужно для открытия маникюрного салона, какие документы необходимы, как не допустить распространенных ошибок и другую полезную информацию. 

 

Этапы открытия маникюрного салона

 

 

Управление собственным маникюрным салоном кажется выгодным и увлекательным занятием. Так и есть, однако важно быть уверенным в завтрашнем дне и заранее «постелить соломку» перед открытием.

 

Открытие бизнеса состоит из нескольких этапов, мы советуем отнестись внимательно к каждому из них. 

 

К основным этапам открытия маникюрного салона относятся:

 

  • Планирование. 
  • Регистрация. 
  • Разработка бренда.
  • Выбор помещения.
  • Подбор персонала.
  • Продвижение.

 

 

Рассмотрим подробно каждый из них, чем он важен и что стоит учитывать. 

 

  1. Планирование: начало начал

 

 

Любой бизнес начинается с планирования. Прежде всего, стоит определиться, в каком формате вы будете работать — будет ли это маникюрный кабинет, нейл-бар в торговом центре, студия ногтевого дизайна или большой маникюрный салон. От формата и размаха вашего проекта будут зависеть дальнейшие шаги. 

 

Проанализируйте рынок

 

В каком районе будет располагаться ваша студия? Откуда к вам будут приходить клиенты? Есть ли в этом районе другие маникюрные салоны? 

Если да — обязательно ознакомьтесь с их прайсом, загруженностью, видами услуг, чтобы можно было предложить клиентам что-то эксклюзивное, чего нет у других. 

 

Изучите свою целевую аудиторию

 

От правильного определения ЦА зависит практически все. На кого будет ориентирован ваш маникюрный салон: на молодых девушек или состоявшихся бизнес-леди? Каков портрет вашего «усредненного» клиента — сколько он зарабатывает, чем увлекается, где черпает информацию? 

 

Исходя из знаний о вашей целевой аудитории вы сможете составить правильный список услуг, определить часы работы, найдете подходящие каналы взаимодействия с клиентами, определите наиболее эффективные рекламные каналы, и многое другое.

 

Напишите бизнес-план

 

Этот документ позволит разложить все перечисленное по полочкам, а также определить все статьи расходов и доходов, расписать роли от ответственности, перспективы бизнеса в плане рентабельности и окупаемости. 

Основные пункты бизнес-плана маникюрного салона:

  • Описание салона: цель и миссия, расположение, ценовая политика, формат. 
  • Необходимые инвестиции и срок окупаемости.
  • Регистрация бизнеса.
  • Описание услуг.
  • Анализ целевой аудитории.
  • Каналы продвижения.
  • Требования к помещению.
  • План найма сотрудников и их зарплаты.
  • Возможные риски.
  • Финансовый план.

Если написание бизнес-плана кажется вам слишком сложным, поручите задачу профессионалу. Но все же лучше попробовать сделать это самостоятельно — когда вы станете владельцем бизнеса, вам просто необходимо будет уметь разбираться во всех тонкостях и аспектах ведения дел. 

Далее перейдем к легальной составляющей дела.

 

Также рекомендуем прочитать статью «10 главных ошибок, из-за которых салон красоты теряет клиентов».

 

2. ТОВ или ФОП: выбор формы регистрации бизнеса 

 

 

После того как вы определились с форматом бизнеса, можно собирать документы для открытия ногтевой студии. Их перечень зависит от того, какую форму собственности вы выберете — ТОВ или ФОП. 

 

  • ФОП — оптимальная форма для тех, кто работает на дому или в салоне в одиночку. ФОП подходит для сферы услуг, позволяет выводить прибыль наличным и безналичным способом со своего счета, предполагает упрощенную форму налогообложения. Иметь юридический адрес для ФОП нет необходимости. 
  • ТОВ — организационная форма для компаний средних и крупных масштабов. Если в вашем бизнесе будут трудиться наемные работники, выбирайте ТОВ. У организации такой формы должен быть уставный капитал, а учредителей, из чьих взносов он формируется, может быть несколько. Обязателен и юридический адрес.

Итак, теперь когда вы знаете свою ЦА, рассчитали бюджет, и оформили компанию, мы рекомендуем переходить к визуальной и концептуальной части подготовки — брендингу.

 

3. Разработка бренда: почему это важно и нужно?

 

 

Наверняка вы хотите открыть маникюрный салон и не потеряться сразу же среди многочисленных конкурентов. Поэтому вашему бизнесу нужен брендинг — создание запоминающегося стиля, который выделит вас на фоне других маникюрных студий. 

 

Бренд разрабатывается единожды, но приносит узнаваемость и новых клиентов на протяжении всего жизненного цикла салона. 

 

Основные шаги в разработке бренда будут такими:

  • Начните с концепции — идеи, которая будет отражать ваши ценности, те, что вы хотите донести до целевой аудитории. 
  • Придумайте подходящее название. Это должно быть что-то запоминающееся, связанное с услугами вашего маникюрного салона или студии. Название не должно быть слишком длинным, не должно вызывать двусмысленных ассоциаций.
  • Создайте УТПуникальное торговое предложение. Подумайте, что такого вы можете предложить своим клиентам, чего нет у конкурентов? УТП должно четко показывать выгоды, которые получат ваши посетители, если выберут вас. 
  • Займитесь разработкой фирменного стиля. Это логотип, слоган, вывеска — все то, что будет представлять ваше заведение клиентам. Причем выполнены они должны быть в единой цветовой гамме, ее же следует использовать при дизайне интерьера салона и форменной одежды персонала. За разработкой фирменного стиля и бренд-бука лучше обратиться к дизайнеру.

Для разработки бренда мы также рекомендуем нанять специалистов и сделать все грамотно. 

Рассмотрим далее, что необходимо учесть при выборе помещения.

 

Также рекомендуем прочитать статью «Как привлечь клиентов в маникюрный салон? Чек-лист по запуску рекламы».

 

4. Поиск помещения: на что обратить внимание?

 

 

У каждого, кто решил открыть свой маникюрный салон, возникает вопрос поиска помещения. Если говорить о том, что лучше — покупка или аренда, тут все зависит от бюджета. Покупать целесообразно разве что при наличии серьезного стартового капитала. 

 

Рассмотрим главные требования к помещению маникюрного салона вне зависимости от того, планируете ли вы купить или арендовать. 

 

Выбирая место для открытия ногтевой студии, обратите внимание на такие аспекты:

  • Проходимость. В идеале место для вашего салона должно быть оживленным, мимо него должны постоянно ходить люди — ваши потенциальные клиенты. Хорошо, если он будет расположен рядом с остановкой общественного транспорта или на так называемой «ишачьей тропе», то есть маршруте «дом-работа» жителей этого района. 
  • Площадь. Переплачивать за лишние квадраты, особенно на начальном этапе развития бизнеса, так же неразумно, как и пытаться втиснуть несколько рабочих мест в крошечную комнату. У каждого вашего мастера должно быть достаточно места для работы, отдельно понадобятся зоны для размещения ресепшн, гардеробной, рекламных стоек. 
  • Интерьер. В идеале ремонт уже должен быть таким, чтобы вам не пришлось затевать масштабную перепланировку, особенно если помещение в аренде. Да, перекрасить стены в цвета вашего фирменного стиля придется почти наверняка, главное, чтобы в остальном все было в порядке — проводка, окна, вентиляция, водоснабжение.

Когда определитесь с помещением, настанет время для закупки оборудования, мебели для мастеров и в зону ожидания, заказа вывески и оформления витрины

 

5. Подбор персонала: кто нужен и как выбрать?

 

 

Итак, вы зарегистрировали ТОВ или ФОП, придумали название и логотип, нашли помещение для маникюрного салона. Что еще нужно учесть, чтобы не прогореть? 

 

Главная ценность любого бизнеса — это люди, команда. Они должны разделять ваши ценности, уметь общаться с клиентами и, конечно, быть профессионалами в своей сфере. 

 

Кто нужен для работы салона?

  • Мастера. Именно в их умелые руки будут идти клиенты. Ваша задача — привлечь хороших мастеров маникюра в свой салон и удержать их. Если топовые специалисты не готовы идти в новую студию, берите людей с меньшим опытом и учите их — отправляйте на курсы, мастер-классы, обучение новым техникам. Так вы вырастите собственные лояльные кадры. 
  • Администратор. Хорошая память на лица, вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость — главные качества хорошего администратора. Он будет встречать ваших клиентов, вести записи к мастерам, разруливать форс-мажорные ситуации и в целом станет лицом салона. 
  • Бухгалтер. На таком специалисте лучше не экономить, себе дороже. Если вы думаете, как открыть маникюрный салон с нуля, чтобы не разориться, то бухгалтера нужно искать среди профессионалов с большим опытом. Он и отчеты в налоговую сдаст вовремя, и за всеми финансовыми потоками уследит. 
  • Подрядчики и поставщики. Это те люди, к которым вы будете обращаться время от времени, например, при закупке материалов или во время ремонта помещения. Ищите их в кругу знакомых, по рекомендациям. 

После всех необходимых шагов, самое время начать рекламировать свой бизнес. 

 

Также рекомендуем прочитать статью «Экономим 90 часов в месяц, управляя салоном красоты с Beauty Pro CRM»

 

6. Продвижение маникюрного салона: как заявить о себе?

 

 

Если вы уже разобрались, как открыть маникюрный салон в Украине и сделали большую часть шагов в этом направлении, осталось заняться его продвижением. Без рекламы у вас не будет притока новых клиентов, а значит, не будет и дохода. 

 

Двигаться лучше сразу в нескольких направлениях, начинайте не с самых затратных:

  • Создайте сайт. Интуитивно понятный, в фирменных цветах, с прайсом на услуги и анкетами мастеров, информацией об акциях. Хорошо, если через него можно будет записаться в вашу студию.
  • Закажите онлайн-рекламу. Заведите аккаунты в соцсетях, которыми пользуется ваша ЦА. Довольно высокую эффективность показывает реклама у бьюти-блогеров.
  • Займитесь рекламой в офлайне. Закажите листовки или флаеры, разнесите их по окрестным домам или раздайте прохожим у ближайшей остановки. Можно повесить баннер-растяжку над дорогой рядом с салоном или заказать рекламу на щите. 

Это основные этапы, которые вам необходимо пройти при открытии ногтевого салона. Также, мы собрали для вас полезные советы и предостережения, которые помогут вам удержать салон на плаву. 

 

А что после открытия? Полезные рекомендации для маникюрного салона 

 

 

  • Учитывайте риски, связанные с конкурентами. Следите за конкурирующими салонами: соблюдайте адекватную ценовую политику, устраивайте акции и скидки, чтобы привлечь клиентов. 

 

  • Вкладывайте в квалифицированный персонал. Не рекомендуем нанимать специалистов подешевле на этапе открытия. Не экономьте на мастерах, поскольку они могут подорвать репутацию вашего салона по мгновению ока, несмотря на все ваши вложения в рекламу и другие сферы. 

 

  • Прислушивайтесь к трендам. Держите руку на пульсе современных технологий, вводите новые процедуры, следите за настроениями вашей ЦА. Сфера бьюти-бизнеса постоянно эволюционируют, и вам следует идти в ногу со временем, иначе более ловкие конкуренты быстро вас обойдут. 

 

  • Учитывайте интересы постоянных клиентов. Например, корректируйте часы работы — принимайте с утра пораньше, когда бизнес-вумен могут заехать привести себя в порядок перед встречей; внедрите онлайн-запись для удобства записи к вам — клиенты смогут записаться в любое время дня и ночи, без дозвонов и выяснения свободных слотов; устраивайте выездное обслуживание для особо занятых клиентов, и так далее. 

 

Чуткое реагирование на пожелания ваших клиентов несомненно сделает их постоянными. Чтобы продемонстрировать, что вы цените их время и относитесь внимательно к деталям, советуем вам использовать современные инструменты, такие как сервис для управления и автоматизации ногтевых студий Beauty Pro CRM.

 

Программа поможет избежать накладок в расписании, обеспечит онлайн-запись, автоматически отправит клиентам напоминания о визите, и многое другое. Также вы сможете иметь под рукой всю информацию о клиенте: его предпочтения, наличие аллергий на материалы, полную историю визитов и покупок, и другие важные данные.

 

Все это позволит предоставлять сервис на высшем уровне. А главное — не допустить фатальных ошибок в работе из-за которых вы можете потерять клиента. 

 

Следуйте рекомендациям как открыть маникюрный салон из этой статьи, и избегайте наиболее распространенных ошибок, которые совершают начинающие предприниматели.

 

 

 

Автор: Алина Притыкина

Создатель и руководитель Академии Beauty Pro СRM. Обучила автоматизации процессов более 500 сотрудников салонов красоты. 4 года в бизнес-консалтинге. Копирайтер в проекте Beauty Pro CRM.


Похожие статьи: