8 книг для директора салона красоты
8018
Владельцы бьюти-бизнесов иногда признаются, что могли бы избежать многих ошибок, если бы на старте познакомились с хорошей книгой по управлению салоном красоты. Некоторые из них впоследствии сами становятся авторами пособий разной степени полезности для начинающих игроков индустрии.
И чтобы вам однажды тоже не пришлось писать книгу по мотивам собственных ошибок, мы подготовили обзор самых полезных книг для директора салона красоты в одной статье.
Полезная статья по теме: «Как снизить неявки и опоздания в салоне красоты на 50%? Польза автоматических уведомлений».
«Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре». Владислав Вавилов
У автора книги 15-летний опыт работы в индустрии, так что он разбирается в техниках воздействия на потенциального покупателя просто виртуозно. И да, эта книга, в отличие от предыдущих, сфокусирована именно на общении с клиентом — то есть на самом слабом месте и самом сильном оружии в любом бизнесе.
Если понимаете, что с декором, списком услуг, мастерством и ассортиментом у вас все в порядке, осталось только улучшить менеджмент салона красоты, книга должна быть первой в списке на прочтение. Если предыдущие пункты еще не освоены — пусть будет в списке второй, но будет обязательно.
Полезная статья по теме: «Креативные идеи для салона красоты. 10 фишек для развития вашего бизнеса».
«Прибыльный салон красоты. Советы владельцам и управляющим». Максим Сергеев, Спартак Каюмов
Почему именно эта книга? Потому что в ней погруженность и в профессиональную, и в коммерческую составляющую одинаково хороша.
Во-первых, Спартак Каюмов — кандидат медицинских наук и президент Союза трихологов, то есть эксперт по профессиональному уходу за волосами, каких мало, и к тому же первый из таких экспертов в России. То есть именно в профессиональной, медицинско-эстетической составляющей бизнеса он разбирается лучше 90% участников.
И этого было бы вполне достаточно, чтобы книгу к прочтению рекомендовать. Но авторы не менее хороши и в коммерческой составляющей вопроса: Каюмов считается лучшим экспертом по оценке конкурентной среды салонов красоты в спальных районах. Так что книга способна научить не только тому, как успешно открыть салон красоты, но и тому, как получать в итоге хорошую прибыль.
В тексте описаны конкретные шаги по составлению списка услуг, подбору и персонала и вдохновлению его на работу, о рекламном продвижении, методах формирования клиентского интереса и удержания клиентов. Авторы также описывают стандарты и нормативы по получению лицензий для открытия салона красоты и требования к условиям работы.
Полезная статья по теме: «Развитие салона красоты. Стратегии и практические рекомендации».
«Прибыльная парикмахерская. Советы владельцам и управляющим». Дмитрий Белешко
Книга выпускалась в той же серии, что и анонсированный выше «Прибыльный бизнес» Каюмова. Сейчас их обе нетрудно найти в электронном виде, а читать смело можно подряд.
Дмитрий Белешко называет себя бизнес-тренером в салонном маркетинге и реаниматором убыточных салонов, при этом в менеджмент салона красоты он попал случайно: помогал друзьям открывать бьюти бизнес и увлекся так, что написал по итогам несколько книг.
Потому и взгляд на организацию процесса у Белешки несколько иной, чем у экспертов-практиков по ведению салонного бизнеса: с одной стороны, более обширный, с другой — поверхностный. Книгу прочитать, безусловно, полезно, но она не должна стать единственной на вашей бизнес-полке.
Полезная статья по теме: «Внимание, отток клиентов! Что это за явление и как с ним бороться?».
Полезная статья по теме: «Как повысить продажи в салоне красоты: разрабатываем и внедряем скрипты».
«Просто и занимательно об успешном салонном бизнесе». Елена Ламанова
О том, как создать эффективную систему управления бизнесом, персоналом и клиентами вы сможете узнать именно из этой книги. Автор поделится с вами личным опытом и практическими наработками, которые она проверила на практике и знает наверняка – это работает!
Особый интерес представляет тема «Мастер уходит из салона – инструкция для директора или как мастеру начать свой честный бизнес?» Здесь директор получит ценные рекомендации о том, как предотвратить потери салона, связанные с уходом мастера, а мастер, принявший решение открыть свой бизнес – как это сделать правильно и честно.
Начинающему владельцу бизнеса книга позволит застраховаться от многих традиционных ошибок при открытии салона красоты и выстроить эффективную систему продаж. Директору салона с опытом книга поможет выявить недочёты в работе и повысить управляемость коллективом.
Полезная статья по теме: «Отчетность в салоне красоты. Топ-10 самых полезных отчетов для руководителей».
«Салон красоты: от бизнес-плана до реального дохода». Сергей Воронин
Это одна из самых часто рекомендуемых из книг по бьюти-бизнесу. Даже если вы уже знаете все секреты управления, книгу прочитать стоит, чтобы говорить с другими директорами салонов красоты на одном языке.
Сергей Воронин сам прошел путь от начинающего бизнесмена до владельца успешной сети салонов, так что конкурентоспособность своих методов ведения бизнеса он доказывает на личном примере.
Еще одно преимущество книги «Салон красоты: от бизнес-плана до реального дохода» — легкий язык, понятный даже начинающим предпринимателям. Так что если об открытии ногтевого сервиса задумалась ваша мама-пенсионерка — книга подойдет и ей.
Полезная статья по теме: «Работа с возражениями в салоне красоты. Как превратить «нет» в «да, мне это подходит».
«Санитария и гигиена парикмахерских услуг». Лариса Чалова, Алла Уколова, Соджида Галиева
Мы сначала хотели добавить к списку еще одно увлекательное руководство о выстраивании отношений с персоналом и тонкостях завлечения клиента из потенциальных в постоянные, а потом поняли: без идеального соблюдения гигиенических стандартов никакая раскрутка бизнеса салону не поможет.
Поскольку санитарно-гигиенические нормы в бьюти-бизнесе — это основа основ, знать их должны не только клинеры и мастера, но каждый, начиная с директора. Особенно книга полезна будет тем, кто пришел в бьюти-бизнес не из медицины, а из коммерции или, например, художественной сферы.
В этой книге есть вся базовая информация: строение кожи, волос, ногтей, их заболевания и их лечение, санитарно-гигиенические стандарты к работе парикмахеров и санитарные средства для дезинфекции и стерилизации. В общем, это именно тот чистый лист, с которого можно (и стоит) начать успешное дело!
«Цель. Процесс непрерывного улучшения». Элияху Голдратт
